Επιδιόρθωση: Παρουσιάστηκε σφάλμα διακομιστή και το email σας δεν στάλθηκε. (# 76997) "

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν οι χρήστες προσπαθούν να στείλουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας το λογαριασμό τους στο Gmail και το σφάλμα τους εμποδίζει να το πράξουν. Εμφανίζεται μεταξύ των γραμμών "Ωχ ... ένα σφάλμα διακομιστή και το email σας δεν στάλθηκε. (# 76997) "και εμφανίζεται κυρίως όταν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα περιήγησης για να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ωχ .. Παρουσιάστηκε σφάλμα διακομιστή και το email σας δεν στάλθηκε

Τι προκαλεί την εμφάνιση του ζητήματος;

Το πρόβλημα προκαλείται μερικές φορές όταν οι χρήστες προσπαθούν να στείλουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ένα λογαριασμό που έχουν μόλις δημιουργήσει, ο οποίος δεν έχει ακόμη καταχωρηθεί από την Google. Επίσης, το ίδιο σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πολλούς χρήστες.

Αυτό μπορεί να είναι ένα τεράστιο ζήτημα για τους επιχειρηματικούς χρήστες που αγωνίζονται να στείλουν ένα σημαντικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και είναι σημαντικό να χειριστεί το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ας δούμε μερικές από τις πιο χρήσιμες μεθόδους που έχουν εργαστεί για χρήστες με το ίδιο πρόβλημα!

Λύση 1: Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης στο πρόγραμμα περιήγησης

Οι χρήστες μπόρεσαν να λύσουν αυτό το πρόβλημα όταν συνέβησαν στο αντίστοιχο πρόγραμμα περιήγησής τους, απλά με την εκκαθάριση των δεδομένων περιήγησης. Αυτά τα δεδομένα προστίθενται με την πάροδο του χρόνου και μπορεί να προκαλέσουν όλα τα είδη σφαλμάτων, ειδικά με διαπιστευτήρια αλληλογραφίας. Ανατρέξτε στις οδηγίες μας σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης των δεδομένων περιήγησής σας (cookies και cache) στα δύο μεγάλα προγράμματα περιήγησης.

Mozilla Firefox:

  1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Mozilla Firefox κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο του στο Desktip ή αναζητώντας το στο μενού Έναρξη.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί που μοιάζει με βιβλιοθήκη που βρίσκεται στο επάνω δεξιά μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης (αριστερά από το κουμπί μενού) και μεταβείτε στο Ιστορικό >> Διαγραφή πρόσφατου ιστορικού ...

  1. Υπάρχουν πολλές επιλογές για να διαχειριστείτε τώρα. Στην περιοχή "Χρονικό διάστημα", για να καταργήσετε τη ρύθμιση, επιλέξτε "Όλα" κάνοντας κλικ στο βέλος που θα ανοίξει το αναπτυσσόμενο μενού.
  2. Κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στην επιλογή Λεπτομέρειες, όπου μπορείτε να δείτε τι ακριβώς διαγράφεται όταν επιλέγετε την επιλογή Διαγραφή ιστορικού, καθώς η έννοια δεν είναι η ίδια όπως σε άλλα προγράμματα περιήγησης και περιλαμβάνει όλους τους τύπους δεδομένων περιήγησης.

  1. Σας συνιστούμε να επιλέξετε Cookies και Cache πριν κάνετε κλικ στο Clear Now. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία και κάντε επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης. Ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί τώρα.

Google Chrome:

  1. Καθαρίστε τα δεδομένα περιήγησης στο Google Chrome κάνοντας κλικ στις τρεις κάθετες κουκίδες στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Περισσότερα εργαλεία" και έπειτα στην επιλογή "Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης". Για να διαγράψετε τα πάντα, επιλέξτε τη ρύθμιση "αρχή της ώρας" ως χρονική περίοδο και επιλέξτε τους τύπους δεδομένων που θέλετε να διαγράψετε. Σας συνιστούμε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookies.

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει τον υπολογιστή σας στη συνέχεια και αποσυνδέστε το καλώδιο Internet DSL ή ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τον προσαρμογέα Wi-FI πριν συνεχίσετε.
  2. Για να απαλλαγείτε από όλα τα cookies, κάντε ξανά κλικ στις τρεις κουκίδες και επιλέξτε Ρυθμίσεις. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος και αναπτύξτε τις Ρυθμίσεις για προχωρημένους.
  3. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις περιεχομένου και κάντε κλικ στο κουμπί Να δείτε όλα τα cookies και το ιστότοπο για να δείτε τη λίστα όλων των cookies που παρέμειναν αφού τα έχετε ήδη διαγράψει στο Βήμα 1. Διαγράψτε όλα τα cookies που βρίσκετε εκεί κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του κάδου δίπλα τους.

  1. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας ξανά και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύεται.

Λύση 2: Αποσύνδεση και επιστροφή στον λογαριασμό σας στο Gmail

Αν υπήρχε ένα δευτερεύον πρόβλημα με το λογαριασμό σας, μπορεί να διορθωθεί απλά αποσυνδέοντας ξανά, δεδομένου ότι θα επαναφέρει τα δεδομένα σας στο διακομιστή. Είναι επίσης σκόπιμο να βγείτε έξω και πίσω στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να βεβαιωθείτε. Επιπλέον, η απλή επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης έχει λειτουργήσει για ορισμένους χρήστες, ενώ άλλοι χρειάστηκαν επίσης για να συνδεθούν στο λογαριασμό τους στο Gmail.

  1. Ανοίξτε το πρόγραμμα-πελάτη Gmail στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μεταβαίνοντας σε αυτόν τον σύνδεσμο και περιμένετε να φορτωθεί το ταχυδρομείο σας.
  2. Κάντε κλικ στην εικόνα του λογαριασμού σας στο πάνω δεξιά μέρος της οθόνης και επιλέξτε την επιλογή Αποσύνδεση παρακάτω. Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης κάνοντας κλικ στο κουμπί Χ στο επάνω δεξιό τμήμα του παραθύρου και περιμένετε λίγο.

  1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο ή αναζητώντας το. Όταν επισκέπτεστε ξανά το Gmail, θα πρέπει να δείτε ένα παράθυρο που σας ζητά να συνδεθείτε στο GMail. Κάντε κλικ στη γραμμή Email ή στο τηλέφωνο και εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας για να συνδεθείτε ξανά. Ελέγξτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Λύση 3: Κατάργηση εγκατάστασης του Google Earth

Λόγω σφάλματος στο Google Earth, εάν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας ή στον υπολογιστή-πελάτη αλληλογραφίας στα Windows 10, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε το Google Earth και να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Η συσχέτιση μεταξύ αυτών των πραγμάτων φαίνεται αφύσικη, αλλά αξίζει τον κόπο να το ελέγξετε καθώς μπορείτε να κάνετε αυτόματη εκ νέου φόρτωση του Google Earth αρκετά εύκολα.

  1. Καταρχήν, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με ένα λογαριασμό που έχει δικαιώματα διαχειριστή, καθώς δεν θα μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση προγραμμάτων χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε άλλο λογαριασμό.
  2. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου αναζητώντας το. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι για να ανοίξετε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις" εάν χρησιμοποιείτε Windows 10.
  3. Στον Πίνακα Ελέγχου, επιλέξτε το στοιχείο Προβολή ως: Κατηγορία στην επάνω δεξιά γωνία και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενός Προγράμματος στην ενότητα Προγράμματα.

  1. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις", κάνοντας κλικ στο "Εφαρμογές" θα πρέπει να ανοίξει αμέσως μια λίστα με όλα τα εγκατεστημένα προγράμματα στον υπολογιστή σας.
  2. Εντοπίστε την καταχώρηση του Google Earth στη λίστα και κάντε κλικ σε αυτήν μία φορά. Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης πάνω από τη λίστα και επιβεβαιώστε τις επιλογές διαλόγου που ενδέχεται να εμφανιστούν. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη, για να απεγκαταστήσετε το Google Earth και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας στη συνέχεια.

  1. Ελέγξτε εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να σταλούν μέσω του λογαριασμού σας στο Gmail. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Google Earth από αυτόν τον σύνδεσμο και να ελέγξετε αν η Google έχει λύσει αυτά τα προβλήματα.

Λύση 4: Προσθήκη εξαιρέσεων για τους διακομιστές Google για το AVG

Το AVG είναι ένα δωρεάν εργαλείο προστασίας από ιούς, το οποίο κάνει τη δουλειά του αρκετά καλά, αλλά έχει αναφερθεί ότι προκάλεσε αυτό το σφάλμα κατά την προσπάθεια αποστολής μηνυμάτων μέσω του Gmail. Οι χρήστες έχουν προσπαθήσει να απενεργοποιήσουν για καιρό όλες τις ασπίδες AVG και το σφάλμα σταμάτησε να εμφανίζεται. Ωστόσο, η απενεργοποίηση των αντιπάλων προστασίας από ιούς δεν αποτελεί καλή μόνιμη λύση καθώς ο υπολογιστής σας παραμένει απροστάτευτος. Αντίθετα, μπορείτε να επιτρέψετε την κυκλοφορία διακομιστών Google μέσω του AVG.

  1. Ανοίξτε τη διεπαφή χρήστη AVG κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο της στο Desktop ή εντοπίζοντας το στο σύστημα δοκιμάστε στο κάτω δεξιό μέρος της οθόνης. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο στο δίσκο συστήματος και επιλέξτε Άνοιγμα
  2. Μεταβείτε στο μενού >> Ρυθμίσεις και κάντε κλικ για να μεταβείτε στην καρτέλα "Στοιχεία" στο νέο παράθυρο που θα ανοίξει.

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσαρμογή δίπλα στην καταχώρηση Web Shield της λίστας και μεταβείτε στην καρτέλα Εξαιρέσεις.
  2. Κάτω από τις διευθύνσεις URL για να αποκλείσετε τον τύπο μέρους στις παρακάτω καταχωρίσεις, για να προσπαθήσετε να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 76997 στο Gmail:

google.com/*

* .google.com

Ενδιαφέροντα Άρθρα