Επιδιόρθωση: Ο Συνεργάτης δεν συνδεόταν με το Router στο TeamViewer

Ορισμένοι χρήστες των Windows αντιμετωπίζουν το σφάλμα "Συνεργάτης δεν συνδεθεί στο δρομολογητή" όταν προσπαθεί να συνδεθεί σε άλλο υπολογιστή μέσω του Teamviewer. Πριν από την προσπάθεια, και οι δύο υπολογιστές φαίνεται να είναι έτοιμοι για τη σύνδεση (σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρουσιάζονται στην εφαρμογή Teamviewer).

Δεν υπάρχει σύνδεση με συνεργάτη!

Ο συνεργάτης δεν συνδεόταν με το δρομολογητή.

Τι προκαλεί το σφάλμα "Δεν συνεργάστηκε με το δρομολογητή" του συνεργάτη;

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευής που οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναπτύξει για την επίλυση αυτού του συγκεκριμένου προβλήματος. Με βάση αυτό που συγκεντρώσαμε, υπάρχουν αρκετά αρκετά κοινά σενάρια που θα ενεργοποιήσουν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους:

  • Ένας υπολογιστής (ή και οι δύο) δεν έχει ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπει πλήρη πρόσβαση - Ο πιο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα είναι εάν το TeamViewer έχει ρυθμιστεί ώστε να αποκλείει τον έλεγχο πλήρους πρόσβασης. Αυτό μπορεί να συμβεί σε έναν ή και τους δύο εμπλεκόμενους υπολογιστές. σε αυτή την περίπτωση, η λύση είναι να αποκτήσετε πρόσβαση στις Προχωρημένες ρυθμίσεις του TeamViewer και να διαμορφώσετε ξανά το λογισμικό για να έχετε πλήρη πρόσβαση.
  • Η σύνδεση δικτύου ενεργοποιεί το σφάλμα - Ένας άλλος αρκετά συνηθισμένος λόγος που θα προκαλέσει αυτό το σφάλμα είναι μια ασυνέπεια με τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Αυτό συμβαίνει συνήθως με υπολογιστές που χρησιμοποιούν έναν ISP που παρέχει δυναμικές διευθύνσεις IP. Σε αυτήν την περίπτωση, η πιο εύκολη λύση είναι να κάνετε επανεκκίνηση όλων των εμπλεκόμενων συνδέσεων δικτύου.
  • Η εφαρμογή Microsoft Store Teamviewer είναι buggy - Υπάρχουν πολλές αναφορές χρηστών που αντιμετωπίζουν αυτά τα συγκεκριμένα ζητήματα με την έκδοση του Microsoft Store της εφαρμογής TeamViewer. Η συντριπτική πλειοψηφία των επηρεαζόμενων χρηστών έχει καταφέρει να επιλύσει το πρόβλημα απλώς με την εγκατάσταση της επιφάνειας εργασίας (κλασική) του TeamViewer.
  • Η τελευταία έκδοση του TeamViewer δεν υποστηρίζεται από έναν (ή και από τους δύο) υπολογιστές - Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η τελευταία έκδοση του TeamViewer θα ενεργοποιήσει αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα σε υπολογιστές χαμηλής τεχνολογίας. Η υποβάθμιση της έκδοσης TeamViewer σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα σε αυτή την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης του σφάλματος "Δεν συνεργάστηκε στο δρομολογητή", αυτό το άρθρο θα σας δώσει διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει για να επιλύσουν το πρόβλημα.

Δεδομένου ότι οι μέθοδοι ταξινομούνται με βάση την αποτελεσματικότητα και την απλότητα, σας συμβουλεύουμε να τις ακολουθήσετε με τη σειρά που παρουσιάζονται. Ένας από αυτούς είναι υποχρεωμένος να επιλύσει το ζήτημα στο συγκεκριμένο σενάριό σας.

Μέθοδος 1: Επιτρέπεται πλήρης πρόσβαση

Για να διασφαλιστεί ότι ο πελάτης TeamViewer δεν απαγορεύεται να διευκολύνει τη σύνδεση μεταξύ των δύο υπολογιστών, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι και οι δύο υπολογιστές έχουν ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπουν πλήρη έλεγχο πρόσβασης . Αυτή η ρύθμιση θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή, αλλά ορισμένες εφαρμογές ασφαλείας τρίτου μέρους ενδέχεται να παρακάμψουν αυτόματα αυτήν την προτίμηση.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για να βεβαιωθείτε ότι ο έλεγχος πρόσβασης έχει οριστεί σε πλήρη πρόσβαση και στους δύο εμπλεκόμενους υπολογιστές:

Σημείωση: Η παρακάτω διαδικασία πρέπει να ακολουθείται σε κάθε υπολογιστή που συμμετέχει στη λειτουργία.

  1. Ανοίξτε το TeamViewer και κάντε κλικ στην καρτέλα Extras . Στη συνέχεια, από το αναπτυσσόμενο μενού που εμφανίστηκε πρόσφατα, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές για να εμφανιστεί το μενού ρυθμίσεων.
  2. Μέσα στο μενού επιλογών TeamViewer, επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους από το αριστερό μενού.
  3. Με την καρτέλα Για προχωρημένους, μετακινηθείτε στο δεξί μενού και κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση προχωρημένων επιλογών για να κάνετε ορατές τις κρυφές ρυθμίσεις.
  4. Μόλις εμφανιστεί το μενού " Επιλογές για προχωρημένους ", μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στις Ρυθμίσεις για προχωρημένους για συνδέσεις σε αυτόν τον υπολογιστή και τροποποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού που σχετίζεται με τον Έλεγχο πρόσβασης στην πλήρη πρόσβαση .
  5. Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις κάνοντας κλικ στο κουμπί Ok .
  6. Επανεκκινήστε τον Teamviewer και στους δύο υπολογιστές και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Ενεργοποίηση πλήρους πρόσβασης στο TeamViewer

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα "Δεν συνεργάστηκε στο δρομολογητή", ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και στους δύο υπολογιστές, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Επανεκκίνηση της σύνδεσης δικτύου τόσο στον υπολογιστή

Όπως έχουν αναφέρει ορισμένοι χρήστες, η επανεκκίνηση της σύνδεσης δικτύου και στους δύο εμπλεκόμενους υπολογιστές μπορεί να αρκεί για την επίλυση του σφάλματος "Δεν συνεργάστηκε με δρομολογητή" . Υπάρχουν επιβεβαιωμένες περιπτώσεις όπου ο συνεργάτης δεν ήταν αρχικά έτοιμος για τη σύνδεση και η επανεκκίνηση του δρομολογητή / μόντεμ λυθεί το ζήτημα.

Έτσι, πριν δοκιμάσετε κάτι άλλο, ας δούμε αν μια απλή ανανέωση δικτύου θα κάνει το τέχνασμα. Έχοντας αυτό υπόψη, αποσυνδέστε τον υπολογιστή από το δίκτυο και ζητήστε από τον σύντροφό σας να κάνει το ίδιο. Η καλύτερη προσέγγιση για να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το δρομολογητή / μόντεμ σας, στη συνέχεια, περιμένετε να αποκατασταθεί η σύνδεση.

Αφού αποκατασταθεί η σύνδεση στο Internet και στους δύο υπολογιστές, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ξανά τη σύνδεση TeamViewer και να δείτε εάν το ίδιο ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει.

Αν εξακολουθείτε να βλέπετε το σφάλμα "Δεν συνεργάστηκε με το δρομολογητή", μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Χρήση της εφαρμογής επιφάνεια εργασίας Teamviewer και στους δύο υπολογιστές

Όπως αποδεικνύεται, το πρόβλημα αυτό φαίνεται να είναι πολύ συχνότερο όταν τα εμπλεκόμενα μέρη χρησιμοποιούν και τα δύο την εφαρμογή App των Windows App. Αρκετοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα δεν συνέβαινε πλέον αν χρησιμοποιούσαν την πλήρη εφαρμογή επιτραπέζιου υπολογιστή που λήφθηκε από τον ιστότοπο της TeamViewer.

Η εφαρμογή των Windows Store ήταν buggy από την αρχή και τα ζητήματα φαίνεται να παραμένουν 2 + χρόνια μετά την αρχική εκτόξευση.

Σημείωση: Για να εφαρμόσετε αυτήν τη μέθοδο, θα πρέπει να εγκαταστήσετε την εφαρμογή desktop του Teamviewer και στα δύο εμπλεκόμενα μέρη. Με άλλα λόγια, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες δύο φορές - μία για κάθε υπολογιστή που εμπλέκεται.

Δείτε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας TeamViewer:

  1. Επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) και κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη του TeamViewer για να ξεκινήσετε τη λήψη του εκτελέσιμου εγκατάστασης.

    Λήψη της έκδοσης του TeamViewer για υπολογιστές
  2. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, ανοίξτε το εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης ( TeamViewer_Setup.exe ) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

    Εγκαθιστώντας την έκδοση desktop του TeamViewer και στους δύο υπολογιστές
  3. Όταν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
  4. Μόλις εγκατασταθεί η έκδοση desktop του TeamViewer και στους δύο υπολογιστές, επανεκκινήστε και τα δύο και δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε μετά την ολοκλήρωση της επόμενης εκκίνησης.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο σφάλμα "Δεν συνεργάζεστε με το δρομολογητή", μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Υποβάθμιση σε προηγούμενη έκδοση

Αν έχετε έρθει αυτό μακριά χωρίς αποτέλεσμα, ένα τελευταίο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να υποβαθμίσετε την έκδοση του TeamViewer σε μια προηγούμενη πιο σταθερή έκδοση. Αλλά λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να εγκαταστήσετε την ίδια έκδοση και στους δύο υπολογιστές.

Αρκετοί χρήστες που προσπαθούν να επιλύσουν το ίδιο πρόβλημα κατάφεραν να παρακάμψουν το ζήτημα υποβαθμίζοντας την έκδοση 11. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

Σημείωση: Θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα και στους δύο υπολογιστές.

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε το μενού Προγράμματα και δυνατότητες .

    Πληκτρολογήστε appwiz.cpl και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον κατάλογο εγκατεστημένων προγραμμάτων
  2. Μέσα στα Προγράμματα και τις λειτουργίες, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εγκατεστημένων εφαρμογών για να εντοπίσετε την εγκατάσταση του TeamViewer . Μόλις το δείτε, κάντε δεξί κλικ και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης .

    Κατάργηση εγκατάστασης της νεότερης έκδοσης του TeamViewer

    Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι το TeamViewer είναι εντελώς κλειστό πριν προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη Κατάργηση εγκατάστασης για να απαλλαγείτε από το λογισμικό και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

    Κατάργηση εγκατάστασης του TeamViewer 14
  4. Κατά την επόμενη εκκίνηση του συστήματος, επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ), κάντε κλικ στην καρτέλα Έκδοση 11.X και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο T eamViewe r για να κατεβάσετε το εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης.

    Λήψη προηγούμενης έκδοσης του TeamViewer
  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε την παλαιότερη έκδοση και στους δύο υπολογιστές.
  6. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε επανεκκίνηση και των δύο υπολογιστών και επαναδημιουργήστε τη σύνδεση. Ο σφάλμα "Συνεργάτης δεν συνδεόταν στο δρομολογητή" δεν θα έπρεπε πλέον να εμφανίζεται.

Ενδιαφέροντα Άρθρα