Επιδιόρθωση: Το μικρόφωνο H800 δεν λειτουργεί

Πολλοί χρήστες έχουν φτάσει σε εμάς για συμβουλές αφού το μικρόφωνο από το υλικό H800 της Logitech σταμάτησε ξαφνικά. Το ζήτημα δεν αφορά αποκλειστικά τα Windows 10, καθώς αναφέρεται επίσης ότι συμβαίνει στα Windows 8.1 και τα Windows 7.

Οι περισσότεροι από τους επηρεαζόμενους χρήστες αναφέρουν ότι μόνο το μικρόφωνο σταματά να λειτουργεί ενώ η αναπαραγωγή ήχου παραμένει λειτουργική.

Τι προκαλεί το σφάλμα του μικροφώνου h800

Αφού διερευνήσαμε λεπτομερώς αυτό το ζήτημα και εξετάσαμε διάφορες αναφορές χρηστών, καταφέραμε να εντοπίσουμε μερικά μοτίβα. Ακολουθεί μια λίστα επισημάνσεων που ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα:

• Το πρόγραμμα οδήγησης Logitech μετανάστευσε άσχημα κατά τη διαδικασία αναβάθμισης . Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα είναι εξαιρετικά κοινό με τους χρήστες που αναβαθμίστηκαν πρόσφατα στα Windows 10, είναι σαφές ότι ο οδηγός αναβάθμισης κάνει κακή εργασία μετεγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης.
• Το πρόγραμμα οδήγησης ακουστικών είναι κατεστραμμένο, παρωχημένο ή ασύμβατο με την έκδοση των Windows - όλα αυτά τα σενάρια ενδέχεται να εμποδίσουν το μικρόφωνο του ακουστικού Logitech να λειτουργεί
• Το dongle Nano USB δεν έχει πλέον αντιστοιχιστεί με το σετ μικροφώνου - ακουστικού - Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες χρειάζεται να γίνει εκ νέου η σύνδεση μεταξύ του δέκτη USB και του ακουστικού.
• Η σύνδεση Bluetooth χρειάζεται να επαναφερθεί ή να επιδιορθωθεί - Αν συνδέσετε το ακουστικό H800 μέσω Bluetooth, ίσως θέλετε να ερευνήσετε τη σύνδεση Bluetooth.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα του μικροφώνου h800

Εάν αγωνίζεστε να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, αυτό το άρθρο θα σας προσφέρει τις καλύτερες διαθέσιμες στρατηγικές επισκευής. Παρακάτω, έχετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει για να επιλύσουν το ζήτημα.

Για καλύτερα αποτελέσματα, ξεκινήστε με την πρώτη μέθοδο και ακολουθήστε τις υπόλοιπες στρατηγικές επισκευής, μέχρι να ανακαλυφθεί μια λύση που καταφέρνει να επιλύσει το πρόβλημα στο συγκεκριμένο σενάριό σας. Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Εκτέλεση των εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων εγγραφής ήχου και Bluetooth

Το πρώτο λογικό βήμα είναι να προσπαθήσετε να κάψετε τις στρατηγικές αυτόματης επισκευής που είναι διαθέσιμες σε εσάς. Μια καλή αρχή θα ήταν να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows για να δείτε αν μπορείτε να επιδιορθώσετε αυτό το θέμα αυτόματα.

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου των Windows είναι ένα ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα που θα σαρώσει οποιεσδήποτε σχετικές υπηρεσίες για τυχόν σφάλματα και θα εφαρμόσει διαφορετικές στρατηγικές επισκευής. Εάν συνδέσετε το ακουστικό σας μέσω Bluetooth (όχι με το dongle USB), συνιστάται επίσης να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τη χρήση του ενσωματωμένου εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση του σφάλματος του μικροφώνου h800:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα νέο πεδίο Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " control.exe / όνομα Microsoft.Troubleshooting " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής " Ρυθμίσεις ".
   

2. Μέσα στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Επιδιόρθωση και βρείτε άλλα προβλήματα, επιλέξτε Εγγραφή ήχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων .
   

3. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η αρχική σάρωση, μετά επιλέξτε τη συσκευή που θέλετε να αντιμετωπίσετε και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αυτής της διόρθωσης αν εντοπιστεί κάποια βιώσιμη λύση. Μόλις εφαρμοστεί η στρατηγική επισκευής, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει και χρησιμοποιείτε το Bluetooth για να συνδέσετε το σετ μικροφώνου-ακουστικού, επιστρέψτε στην οθόνη αντιμετώπισης προβλημάτων, κάντε κλικ στο Bluetooth (στο θέμα Εύρεση και επίλυση άλλων προβλημάτων ) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων . Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να επαληθεύσετε και ενδεχομένως να διορθώσετε κάποιο πρόβλημα σχετικά με τη σύνδεσή σας Bluetooth.

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, συνεχίστε με την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Επανάληψη ή ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης ακουστικών

Μερικοί χρήστες που προσπαθούν να επιλύσουν το σφάλμα του μικροφώνου h800 κατάφεραν να το κάνουν με την επαναφορά του προγράμματος οδήγησης του ακουστικού ή την ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση. Αυτό θα είναι αποτελεσματικό σε εκείνες τις περιπτώσεις όπου το ζήτημα παρουσιάζεται λόγω καταγγελίας διαφθοράς ή λόγω σεναρίου ασυμβατότητας.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης του ακουστικού Logitech στην πιο πρόσφατη έκδοση ή για την αποκατάσταση της προηγούμενης έκδοσης για να διορθώσετε το σφάλμα του μικροφώνου h800:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο Εκτέλεσης. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " devmgmt.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών. Επιλέξτε Ναι, εάν σας ζητηθεί από το UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη) .
   

2. Μέσα στο διαχειριστή συσκευών, αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού Ήχος, βίντεο και ελεγκτές παιχνιδιών για να εντοπίσετε την καταχώρηση που αντιστοιχεί στο ακουστικό Logitech.
3. Κάντε δεξί κλικ στο ακουστικό σας και επιλέξτε Ιδιότητες .

   

4. Μέσα στην οθόνη Ιδιότητες, μεταβείτε στην καρτέλα Οδηγοί, κάντε κλικ στο κουμπί οδήγησης Rollback και περιμένετε να εγκατασταθεί η παλαιότερη έκδοση. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο ζήτημα, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα παρακάτω.
5. Επιστρέψτε στην οθόνη Ιδιότητες του ακουστικού σας μέσω των βημάτων 1 έως 3, μεταβείτε ξανά στην καρτέλα Οδηγοί, αλλά αυτή τη φορά κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης .
   

6. Εάν το πρόγραμμα οδήγησης ενημερωθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί. Εάν το σύστημά σας έχει ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής και επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Αυτό θα αναγκάσει τα Windows να επανεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης κατά την επόμενη εκκίνηση.

Αν αυτή η μέθοδος δεν ήταν αποτελεσματική, συνεχίστε με τις παρακάτω μεθόδους παρακάτω.

Μέθοδος 3: Επανασύνδεση του ακουστικού με το κλειδί nano USB

Μερικοί χρήστες που προσπαθούν να επιλύσουν το ίδιο πρόβλημα κατάφεραν να επιλύσουν την επαναφορά της σύνδεσης μεταξύ του ακουστικού και του dongle nano USB.

Προφανώς, αν συνδέσετε το ακουστικό Logitech h800 μέσω του παρεχόμενου dongle, μπορείτε να περιμένετε κάποια αποσυνδέσεις και τυχαία ζητήματα σε κάποιο σημείο. Εάν η σύνδεση του ακουστικού σας γίνεται μέσω USB, κάντε λήψη αυτού του βοηθητικού προγράμματος ζεύξης ( εδώ ) και επαναδημιουργήστε ξανά τη σύνδεση.

Σημείωση: Λάβετε υπόψη σας ότι ίσως χρειαστεί να το κάνετε αυτό κάθε φορά. Εάν ο υπολογιστής σας έχει Bluetooth, σκεφτείτε τη χρήση του για να συνδέσετε τα ακουστικά σας. Η σύνδεση αναφέρεται ότι είναι πολύ πιο σταθερή στο Bluetooth από ότι με το USB nano dongle.

Μέθοδος 4: Εγκατάσταση / επανεγκατάσταση του λογισμικού ελέγχου τροχιάς πολυμέσων

Μερικοί χρήστες που προσπαθούν να επιλύσουν το ίδιο πρόβλημα κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα εγκαθιστώντας / επανεγκαθιστώντας το λογισμικό ελέγχου κομματιών Media .

Αν και αυτό το λογισμικό δεν αναφέρεται υποχρεωτικά στην επίσημη τεκμηρίωση, πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι η αποτυχία του λογισμικού που έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας θα οδηγήσει σε προβλήματα συμβατότητας όταν συνδέονται τα ακουστικά Logitech.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εγκατάσταση του λογισμικού Media Track COntrol για την επίλυση προβλημάτων συμβατότητας με το ακουστικό Logitech H800:

1. Επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) και μεταβείτε στο Λογισμικό ελέγχου πορείας ασύρματου ακουστικού H800 Media Track.

2. Πριν κάνετε κλικ στο κουμπί Λήψη τώρα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αναπτυσσόμενο μενού για να ορίσετε την κατάλληλη έκδοση bit.
   

3. Περιμένετε να κατεβάσει ο εγκαταστάτης του βοηθητικού προγράμματος και στη συνέχεια κάντε κλικ στο εκτελέσιμο για να ξεκινήσει η διαδικασία εγκατάστασης.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να εγκαταστήσετε τον Έλεγχο παρακολούθησης μέσων και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του μηχανήματός σας για να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγκατάστασης.
5. Κατά την επόμενη εκκίνηση, δείτε αν το σφάλμα του μικροφώνου h800 έχει επιλυθεί.