Επιδιόρθωση: Κάτι δεν πήγε στραβά και η αναζήτηση σας δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί
Ορισμένοι χρήστες του Outlook βλέπουν το μήνυμα "Κάτι πήγε στραβά και η αναζήτηση δεν ολοκληρώθηκε" σφάλμα κατά την προσπάθεια αναζήτησης κάτι. Το ζήτημα αναφέρεται μόνο σε υπολογιστές με Windows και είναι γνωστό ότι εμφανίζεται σε πολλές εκδόσεις του Outlook, συμπεριλαμβανομένου του Outlook 2016, του Outlook 2010.
Τι προκαλεί "κάτι πήγε στραβά και η αναζήτηση σας δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί σφάλμα;
Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευών που χρησιμοποίησαν για να επιλύσουν το ζήτημα. Από αυτά που συγκεντρώσαμε, υπάρχουν αρκετά κοινά σενάρια που είναι γνωστό ότι ενεργοποιούν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους:
- Το σφάλμα προκαλείται από μια ενημερωμένη έκδοση των Windows - KB4022722 (Windows 7), KB4021558 και KB4022722 (Windows 10) που κυκλοφόρησαν γύρω από τον Ιούνιο του 2017 ότι η Microsoft αναγνωρίζει ότι έχουν τη δυνατότητα δημιουργίας αυτού του συγκεκριμένου μηνύματος λάθους. Από τότε, η Microsoft έκαμψε αυτό το πιθανό πρόβλημα με αρκετές επείγουσες επιδιορθώσεις.
- Το πρόσθετο του Outlook παρεμποδίζει τη λειτουργία αναζήτησης - Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεαστεί έχουν επιλύσει το ζήτημα μετά την κατάργηση της εγκατάστασης κάθε προσθέτου τρίτου μέρους που ήταν ενεργό μέσα στο Outlook. Προφανώς, ορισμένα πρόσθετα έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν τη λειτουργία αναζήτησης.
- Εγκατάσταση κατεστραμμένου Office - Με βάση πολλές αναφορές χρηστών, το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εξαιτίας μιας ελλιπούς / κατεστραμμένης εγκατάστασης. Σε αυτήν την περίπτωση, το ζήτημα είναι πιθανό να επιλυθεί επιδιορθώνοντας την εγκατάσταση του Office.
- Το κλειδί μητρώου PreventIndexingOutlook σταματά τη λειτουργία αναζήτησης - Πολλές κακές ενημερώσεις των Windows και μερικές εφαρμογές τρίτου μέρους ενδέχεται να έχουν προσθέσει μια τιμή μητρώου που σταματά αποτελεσματικά τη λειτουργία αναζήτησης του Outlook.
- Η ευρετηρίαση του Outlook είναι σπασμένη - Πολλοί χρήστες που συναντούν το ίδιο μήνυμα λάθους έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε μετά την επαναφορά της ευρετηρίασης του Outlook .
Εάν προσπαθείτε επί του παρόντος να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει. Παρακάτω, έχετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες που βρίσκονταν σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει για να επιλύσουν το ζήτημα.
Για να εξασφαλίσετε τη μέγιστη απόδοση, ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους, μέχρι να εντοπίσετε μια επιδιόρθωση που είναι αποτελεσματική στο συγκεκριμένο σενάριό σας.
Μέθοδος 1: Εγκατάσταση της επείγουσας επιδιόρθωσης της Microsoft για τα Windows 7
Εάν υποψιάζεστε ότι αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί λόγω ενημέρωσης των Windows, θα θέλατε να ξεκινήσετε εγκαθιστώντας την επείγουσα επιδιόρθωση της Microsoft - αυτό αντιμετωπίζει αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα (μαζί με μερικά άλλα προβλήματα).
Ο ευκολότερος τρόπος για να εγκαταστήσετε αυτήν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση είναι να κατεβάσετε το αυτόνομο πακέτο από αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ) - σύμφωνα με την έκδοση των Windows. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, ανοίξτε το εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε στο σύστημά σας.
Ένας άλλος τρόπος για να εγκαταστήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση είναι να ανοίξετε το Windows Update και να εγκαταστήσετε το KB4022168 από την προαιρετική ενότητα. Για να ανοίξετε την ενημέρωση των Windows, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " wuap " και πατήστε Enter για να ανοίξετε το βοηθητικό πρόγραμμα Windows Update.
Όποια μέθοδο και αν επιλέξετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει τον υπολογιστή σας για να επιτρέψετε την πλήρη εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Κατά την επόμενη εκκίνηση, ανοίξτε το Outlook και δείτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα "Κάτι πήγε στραβά και η αναζήτηση δεν ολοκληρώθηκε" .
Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα σφάλματος ή αυτή η μέθοδος δεν ισχύει για την έκδοση των Windows, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 2: Εγκατάσταση της επείγουσας επιδιόρθωσης της Microsoft για τα Windows 10
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα στα Windows 10 και αρχίζει να εμφανίζεται μόνο αφού εγκαταστήσετε μία (ή περισσότερες) ενημερωμένες εκδόσεις των Windows, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε δύο ενημερώσεις επειγουσών επιδιορθώσεων.
Η Microsoft ήταν πολύ αργή απελευθέρωση μια λύση για τα Windows 10 όταν πρόκειται για αυτό το σφάλμα - Windows 7 πήρε σχεδόν δύο μήνες νωρίτερα. Εάν βρίσκεστε στα Windows 10, η κατάλληλη επείγουσα επιδιόρθωση για αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα εξαρτάται από τη δημιουργία των Windows 10.
Όπως αποδεικνύεται, το ζήτημα επηρεάζει μόνο δύο εκδόσεις των Windows 10 και η επιδιόρθωση είναι διαφορετική ανάλογα με την έκδοση που χρησιμοποιείτε.
Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση 1511, κάντε λήψη της ακόλουθης επείγουσας επιδιόρθωσης ( εδώ ). Για την έκδοση 1607, χρησιμοποιήστε την ακόλουθη επείγουσα επιδιόρθωση ( εδώ ).
Σημείωση: Συνιστάται επίσης να εγκαταστήσετε κάθε εκκρεμότητα του Windows Update ανοίγοντας ένα πλαίσιο Εκτέλεσης ( κλειδί Windows + R ), πληκτρολογώντας " ms-settings: windowsupdate " και πατώντας Enter . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις και ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να εγκαταστήσετε κάθε εκκρεμότητα ενημέρωσης.
Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, ανοίξτε το εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εφαρμόσετε την επιδιόρθωση στο σύστημά σας. Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να δείτε αν αυτή η μέθοδος ήταν επιτυχής.
Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα "Κάτι πήγε στραβά και η αναζήτηση δεν ήταν δυνατό να ολοκληρωθεί" κατά την προσπάθεια αναζήτησης κάτι μέσα στο Outlook, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 3: Κατάργηση οποιουδήποτε πρόσθετου τρίτου μέρους από το Outlook
Μερικοί χρήστες που αντιμετωπίζουν το ίδιο μήνυμα σφάλματος έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί αφού απεγκαταστήσουν κάθε πρόσθετο τρίτου μέρους που είχαν δουλέψει στο Outlook. Όπως αποδεικνύεται, πολλά πρόσθετα τρίτων προσώπων έχουν τη δυνατότητα να σπάσουν τη λειτουργία αναζήτησης στο Outlook.
Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επιθεώρηση και την αφαίρεση οποιουδήποτε πρόσθετου τρίτου μέρους από το Outlook:
Σημείωση: Τα παρακάτω βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την έκδοση του Outlook.
- Ανοίξτε το Outlook και μεταβείτε στο Αρχείο> Επιλογές .
- Μέσα στην οθόνη Επιλογές Outlook, κάντε κλικ στο μενού Πρόσθετα από το αριστερό μενού. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο δεξί μενού, ορίστε το αναπτυσσόμενο μενού που σχετίζεται με τα πρόσθετα διαχείρισης σε Com και κάντε κλικ στο κουμπί Μετάβαση .
- Στο μενού Πρόσθετα COM, επιλέξτε κάθε πρόσθετο και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση για να το απεγκαταστήσετε από την εφαρμογή του Outlook.
- Μόλις καταργηθεί κάθε ενημέρωση τρίτου μέρους, κάντε επανεκκίνηση του Outlook και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Αν η λειτουργία αναζήτησης του Outlook εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Κάτι πήγε στραβά και η αναζήτηση δεν ήταν δυνατό να ολοκληρωθεί", μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 4: Επισκευή της εγκατάστασης του Office
Αρκετοί χρήστες που αντιμετωπίζουν το ίδιο μήνυμα σφάλματος έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε πλήρως μετά την επισκευή ολόκληρης της εγκατάστασης του Office. Αυτό φαίνεται να υποδηλώνει ότι το θέμα μπορεί επίσης να προκύψει εξαιτίας κάποιου είδους διαφθοράς μεταξύ των αρχείων του Office.
Εάν υποψιάζεστε ότι το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί λόγω μιας κατεστραμμένης εγκατάστασης του Office, ακολουθήστε έναν γρήγορο οδηγό για την επιδιόρθωσή του από το παράθυρο Προγράμματα και δυνατότητες :
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε τα προγράμματα και τις λειτουργίες .
- Μέσα στα Προγράμματα και τις λειτουργίες, μετακινηθείτε στη λίστα εφαρμογών, κάντε δεξί κλικ στην εγκατάσταση του Office και επιλέξτε Αλλαγή . Εάν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
- Μέσα στο μενού επισκευής, επιλέξτε την επιλογή Επιδιόρθωση και κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.
Σημείωση: Αυτό το μενού θα φαίνεται διαφορετικά ανάλογα με την έκδοση του Office.
- Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το μήνυμα σφάλματος έχει επιλυθεί.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα "Κάτι πήγε στραβά και η αναζήτηση δεν ολοκληρώθηκε", όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία αναζήτησης στο Outlook, μετακινηθείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 5: Διαγραφή του κλειδιού PreventIndexingOutlook
Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να συμβεί ακόμα και μετά την εφαρμογή της Microsoft, παρέχεται μια επείγουσα επιδιόρθωση. Προφανώς, το ζήτημα ενδέχεται να παραμείνει, επειδή ορισμένα κλειδιά μητρώου ενδέχεται να μην διαγραφούν από το μητρώο. Επίσης, πολλές εφαρμογές τρίτου μέρους ενδέχεται επίσης να προσθέσουν αυτό το κλειδί μητρώου στο μητρώο, το οποίο καταλήγει να σπάσει πλήρως τη λειτουργία αναζήτησης στο Outlook.
Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι για αυτούς, το ζήτημα επιλύθηκε επ 'αόριστον αφού ακολούθησαν τις παρακάτω οδηγίες:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " regedit " και πατήστε Enter για να ανοίξετε ένα πλαίσιο διαλόγου "Εκτέλεση". Όταν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
- Μέσα στον Επεξεργαστή Μητρώου, μεταβείτε στην ακόλουθη θέση χρησιμοποιώντας το αριστερό μενού:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Αναζήτηση
Σημείωση : Για ταχύτερη πρόσβαση, μπορείτε επίσης να επικολλήσετε ολόκληρη τη διαδρομή στη γραμμή πλοήγησης στην κορυφή.
- Μόλις φτάσετε στη συγκεκριμένη θέση, μετακινηθείτε στο δεξί μενού και δείτε εάν έχετε μια τιμή που ονομάζεται PreventIndexingOutlook. Εάν το έχετε, απλά κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Διαγραφή για να το ξεφορτωθείτε.
- Επαναλάβετε το βήμα 3 με τις ακόλουθες θέσεις και δείτε την ίδια τιμή που υπάρχει εδώ. Αν είναι, το διαγράφει όπως ακριβώς κάναμε παραπάνω:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Αναζήτηση HKEY_CURRENT_USER \ Λογισμικό \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Αναζήτηση
- Μόλις ολοκληρωθούν όλες οι τιμές PreventIndexingOutlook, κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor), κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.
Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 6: Ενεργοποίηση αναζήτησης ευρετηρίου για το Microsoft Outlook
Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα αφού διαπίστωσαν ότι ο Δείκτης αναζήτησης ήταν απενεργοποιημένος για το Outlook. Όπως αποδεικνύεται, αυτό μπορεί να συμβεί είτε λόγω παρεμβολών τρίτου μέρους είτε λόγω χειρωνακτικής παρέμβασης του χρήστη.
Εάν αυτό προκαλεί το σφάλμα "Κάτι πήγε στραβά και η αναζήτηση δεν ολοκληρώθηκε", θα μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα μεταβαίνοντας στις Επιλογές ευρετηρίου και ενεργοποιώντας την Ευρετηρίαση αναζήτησης για το Microsoft Outlook . Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:
- Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι εντελώς κλειστό.
- Πατήστε το πλήκτρο Windows για να εμφανιστεί το μενού Έναρξη. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ευρετήριο " και κάντε κλικ στις επιλογές ευρετηρίου .
- Μέσα στο μενού Επιλογές ευρετηρίου, κάντε κλικ στην επιλογή Τροποποίηση.
- Στο μενού Ευρετήριο τοποθεσιών, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Microsoft Outlook για να το συμπεριλάβετε στις επιλεγμένες τοποθεσίες. Περάστε αυτό το βήμα, εάν το Microsoft Outlook εμφανίζεται ήδη στο στοιχείο Σύνοψη επιλεγμένων τοποθεσιών. Στη συνέχεια, πατήστε OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το μήνυμα σφάλματος επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.
Αν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα "Κάτι πήγε στραβά και η αναζήτηση δεν ολοκληρώθηκε", ακόμα και μετά από τα παρακάτω βήματα, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 7: Επαναφορά της ευρετηρίασης του Outlook
Αρκετοί χρήστες που προσπαθούσαν να επιλύσουν το πρόβλημα για μέρες αναφέρουν ότι έλαβαν τελικά μια σημαντική ανακάλυψη αφού ακολούθησαν μια σειρά οδηγιών που χρησιμοποιήθηκαν για την επαναφορά του Ευρετηρίου του Outlook.
Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:
- Ανοίξτε το Outlook και μεταβείτε στο Αρχείο> Επιλογές .
- Μέσα στο μενού Επιλογές του Outlook, μεταβείτε στο υπομενού Αναζήτησης και κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές ευρετηρίου στην περιοχή Πηγές .
- Μέσα στο μενού Επιλογές ευρετηρίου, κάντε κλικ στην επιλογή Τροποποίηση και, στη συνέχεια, καταργήστε την επιλογή του Microsoft Outlook . Αφού καταργηθεί η επιλογή της καταχώρησης, κάντε κλικ στο OK και στη συνέχεια στο κουμπί Close (Κλείσιμο) για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
- Επιστρέψτε στο Outlook και μεταβείτε στο Αρχείο> Ρυθμίσεις λογαριασμού και κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού από το αναπτυσσόμενο μενού που εμφανίστηκε πρόσφατα.
- Στο παράθυρο Ρυθμίσεις λογαριασμού, μεταβείτε στην καρτέλα Αρχεία δεδομένων . Στη συνέχεια, σημειώστε τη θέση του αρχείου OST ή PST που έχει οριστεί ως προεπιλεγμένη.
- Κλείστε το Outlook, ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows (File Explorer) και μεταβείτε στη θέση που σημειώσατε προηγουμένως. Αφού φτάσετε στη θέση αυτή, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ctrl και κάντε κλικ σε κάθε αρχείο .pst (ή .ost) για να τα επιλέξετε όλα, στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ σε ένα και επιλέξτε Ιδιότητες .
- Στο παράθυρο Ιδιότητες των επιλεγμένων αρχείων, μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά και κάντε κλικ στο κουμπί Για προχωρημένους .
- Στο μενού Προχωρημένα Χαρακτηριστικά, βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το πλαίσιο που σχετίζεται με την επιλογή Επιτρέπεται σε αυτό το αρχείο να περιέχει ευρετήριο περιεχομένων επιπλέον των ιδιοτήτων του αρχείου . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ok και Apply για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
- Τέλος, επιστρέψτε στο Αρχείο> Επιλογές> Αναζήτηση> Επιλογές ευρετηρίου> Τροποποιήστε και επανελέγξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με το Microsoft Outlook.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Κατά την επόμενη εκκίνηση, θα πρέπει να επιλυθεί το πρόβλημα "Κάτι πήγε στραβά και η αναζήτηση σας δεν ολοκληρώθηκε" .
