Επιδιόρθωση: Η τηλεόραση της Samsung δεν συνδέεται στο Wifi

Η Samsung είναι μια πολυεθνική εταιρία της Νότιας Κορέας και φημίζεται κυρίως για τα ηλεκτρονικά της προϊόντα που κυμαίνονται από κινητά τηλέφωνα έως τηλεοράσεις, μικροκύματα κ.λπ. Η Smart TV της Samsung είναι επίσης πολύ δημοφιλής για τις οθόνες υψηλής ποιότητας και την ευκολία σύνδεσης. Η Samsung TV παρέχει τη δυνατότητα συνδεσιμότητας Wi-Fi, καθώς και να βυθίσει την τηλεόραση στον τεχνολογικό κόσμο του σήμερα. Ωστόσο, πολύ πρόσφατα έχουν έρθει πολλές αναφορές χρηστών που δεν μπορούν να συνδέσουν την τηλεόραση στο Wifi.

Samsung Smart TV

Σε αυτό το άρθρο, θα σας προσφέρουμε ένα σύνολο λύσεων που έχουν δοκιμαστεί για την επίλυση του προβλήματος για τους περισσότερους χρήστες μας. Επίσης, θα σας παράσχουμε τους λόγους για τους οποίους η λειτουργία Wifi της τηλεόρασης ίσως δεν λειτουργεί σωστά.

Τι εμποδίζει την τηλεόραση της Samsung να συνδεθεί στο Wifi;

Σύμφωνα με την έρευνά μας, η αιτία του προβλήματος δεν είναι συγκεκριμένη και μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους. Μερικές από τις πιο αξιοσημείωτες είναι:

  • Παλαιό υλικολογισμικό: Εάν το υλικολογισμικό της τηλεόρασής σας είναι ξεπερασμένο και δεν έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση, μπορεί να μην λειτουργεί σωστά επειδή η τηλεόραση απαιτεί την ενημέρωση με το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό, ώστε να ρυθμιστούν όλες οι ρυθμίσεις σωστά ανάλογα με το περιοχή.
  • Γενικό σφάλμα: Έχουν υπάρξει πολλές αναφορές για ένα γενικό σφάλμα με το λογισμικό των τηλεοράσεων Samsung Smart, όπου εάν η τηλεόραση ήταν απενεργοποιημένη μέσω του τηλεχειριστηρίου για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από 10 έως 15 λεπτά, οι ρυθμίσεις δικτύου είναι κατεστραμμένες και πρέπει να επαναρυθμιστούν για να λειτουργήσει σωστά η σύνδεση.
  • Μπλοκ διευθύνσεων για το Mac: Κάθε συσκευή που συνδέεται με το δρομολογητή Wifi χρησιμοποιεί μια συγκεκριμένη διεύθυνση για να το κάνει. Μερικές φορές η διεύθυνση αυτή μπορεί να εμποδιστεί από τη σύνδεση στο δρομολογητή Wifi είτε από τον χρήστη είτε από τον ISP. Εάν συμβαίνει αυτό, η τηλεόραση δεν θα είναι πλέον σε θέση να συνδεθεί με το δρομολογητή Wifi εκτός αν η απαγόρευση αρθεί από τον ISP.
  • Ρυθμίσεις DNS: Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ρυθμίσεις DNS στην τηλεόραση δεν έχουν διαμορφωθεί σωστά και έχουν ως αποτέλεσμα μια σύγκρουση μεταξύ του δρομολογητή και της τηλεόρασης ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Οι ρυθμίσεις πρέπει να αλλάξουν χειροκίνητα από το χρήστη, προκειμένου το διαδίκτυο να συνδεθεί σωστά.

Τώρα που έχετε μια βασική κατανόηση της φύσης του προβλήματος, θα προχωρήσουμε προς τις λύσεις. Συνιστάται να δοκιμάσετε αυτές τις λύσεις με τη συγκεκριμένη σειρά με την οποία παρέχονται για να αποφύγετε τυχόν διενέξεις.

Λύση 1: Επανεκκίνηση της τηλεόρασης

Μερικές φορές, λόγω σφάλματος με τις τηλεοράσεις Samsung, οι ρυθμίσεις δικτύου είναι κατεστραμμένες αν η τηλεόραση είναι απενεργοποιημένη μέσω του τηλεχειριστηρίου και παραμένει εκτός λειτουργίας για περισσότερο από 15 λεπτά. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα κάνουμε επανεκκίνηση της τηλεόρασης με μια μη συμβατική μέθοδο που θα επαναφέρει ορισμένες ρυθμίσεις. Γι'αυτό:

  1. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση κανονικά και αφήστε την να λειτουργεί για 5 λεπτά .
  2. Αντί να το απενεργοποιήσετε με το τηλεχειριστήριο, βγάλτε το καλώδιο απευθείας από τον τοίχο.

    Αποσύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας
  3. Περιμένετε για μια περίοδο τουλάχιστον 20 λεπτών και επανεκκινήστε την.
  4. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Wifi αν σας ζητήσει να τον εισάγετε και να ελέγξετε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 2: Επανεκκίνηση του Internet

Είναι επίσης πιθανό ότι το Διαδίκτυο ενδέχεται να αντιμετωπίζει ορισμένα προβλήματα και η υπηρεσία Wifi ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά ή οι ρυθμίσεις DNS στο δρομολογητή ενδέχεται να εμποδίζουν την τηλεόραση να έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ως εκ τούτου, σε αυτό το βήμα, θα κάνουμε πλήρη ποδηλασία στον Internet Router. Γι'αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε την τροφοδοσία του Internet Router.
  2. Περιμένετε τουλάχιστον 10 λεπτά πριν ενεργοποιήσετε ξανά την τροφοδοσία.
  3. Περιμένετε να φορτώσει ο δρομολογητής τις ρυθμίσεις του διαδικτύου, όταν παρέχεται πρόσβαση στο Internet, προσπαθήστε να συνδέσετε την τηλεόραση στο Wifi και να ελέγξετε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 3: Αλλαγή σύνδεσης στο Internet

Εάν η διεύθυνση Mac της τηλεόρασης έχει αποκλειστεί από τον δρομολογητή Internet, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στη σύνδεση Wifi που παρέχεται από αυτόν τον δρομολογητή. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα ελέγξουμε αν συμβαίνει αυτό. Γι'αυτό:

  1. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση και μεταβείτε στις ρυθμίσεις Wifi .
  2. Πιάσε το κινητό σου και ενεργοποίησε το Hotspot .

    Ενεργοποίηση του ενεργού σημείου πρόσβασης στο κινητό τηλέφωνο
  3. Όταν το όνομα του hotspot που παρέχεται από το κινητό εμφανίζεται στη λίστα διαθέσιμων συνδέσεων, συνδεθείτε με αυτό και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
  4. Εάν η τηλεόραση είναι σωστά συνδεδεμένη στο hotspot του Mobile, τότε πιθανότατα η διεύθυνση MAC της τηλεόρασης έχει αποκλειστεί από το δρομολογητή Διαδικτύου .
  5. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για να ξεμπλοκάρετε τη διεύθυνση Mac της τηλεόρασης .

Λύση 4: Ενημέρωση υλικολογισμικού

Το υλικολογισμικό της συσκευής πρέπει να ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση σύμφωνα με το μοντέλο της τηλεόρασης και την περιοχή. Αν το Firmware δεν ενημερωθεί, θα αντιμετωπίσετε προβλήματα ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο για να κάνετε λήψη του σωστού υλικολογισμικού της συσκευής σας, θα το κάνουμε μέσω υπολογιστή. Γι'αυτό:

  1. Ανοίξτε αυτόν τον σύνδεσμο και επιλέξτε το σωστό μοντέλο της τηλεόρασης Samsung που χρησιμοποιείτε.

    Κέντρο υποστήριξης προϊόντων της Samsung
  2. Κάντε κλικ στο στοιχείο λήψης και περιμένετε να ολοκληρωθεί.
  3. Εξαγάγετε τα ληφθέντα αρχεία σε ένα USB που δεν διαθέτει άλλα δεδομένα .
  4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει τυχόν επιπλέον σύμβολα ή αριθμούς που ενδέχεται να έχει προσθέσει ο υπολογιστής σας στο ληφθέν αρχείο.
  5. Συνδέστε το USB στην τηλεόραση και πατήστε το πλήκτρο " Μενού " στο τηλεχειριστήριο.
  6. Επιλέξτε " Υποστήριξη " από το μενού και, στη συνέχεια, την επιλογή " Αναβάθμιση λογισμικού ".
  7. Τώρα επιλέξτε " By USB " από τις μεθόδους της ενημερωτικής λίστας.
  8. Κάντε κλικ στο " OK " εάν η τηλεόραση σας ζητήσει να εγκατασταθεί μια νέα ενημέρωση και να περιμένετε να τελειώσει η διαδικασία.
  9. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Wifi και να ελέγξετε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 5: Ανανέωση Ρυθμίσεων DNS

Είναι πιθανό οι ρυθμίσεις DNS στην τηλεόραση να προκαλούν σύγκρουση με τον δρομολογητή Διαδικτύου και να σας εμποδίζουν να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θα επαναλάβουμε τις ρυθμίσεις του διαδικτύου. Γι'αυτό:

  1. Πατήστε το πλήκτρο " Μενού " στο τηλεχειριστήριο και, στη συνέχεια, το πλήκτρο " Ρυθμίσεις ".
  2. Τώρα επιλέξτε " Δίκτυο " και έπειτα "Ρυθμίσεις δικτύου ".
  3. Κάντε κλικ στο "Έναρξη" και επιλέξτε " Ρυθμίσεις IP ".
  4. Τώρα επιλέξτε "λειτουργία DNS " και βεβαιωθείτε ότι ο πράσινος έλεγχος βρίσκεται στη λειτουργία " Manual " και πατήστε " OK "

    Μεταβείτε στην επιλογή "Εισαγωγή με μη αυτόματο τρόπο" και πατήστε OK
  5. Πληκτρολογήστε " 8888 " και πατήστε " OK "
  6. Τώρα θα έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο αν το πρόβλημα ήταν με τις ρυθμίσεις DNS και μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί " Samsung Smart Hub " για να ενημερώσετε αυτόματα την τηλεόραση και να επαναφέρετε τα παλιά προγράμματα.

Σημείωση: Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα αφού προσπαθήσετε να εφαρμόσετε όλες αυτές τις λύσεις, είναι πιθανό να είναι ένα ζήτημα υλικού και όχι ένα λογισμικό. Επομένως, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών της Samsung.

Ενδιαφέροντα Άρθρα