Το Razer Synapse είναι το συνοδευτικό λογισμικό με προϊόντα Razer, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να προσαρμόζουν τα προϊόντα Razer, αλλάζοντας τον φωτισμό, προσθέτοντας μακροεντολές, αλλάζοντας λειτουργίες κλπ. Η Synapse θεωρείται επίσης το λογισμικό «go-to» για να ελέγξετε την αυθεντικότητα του προϊόντος Razer .

Προφίλ πληκτρολογίου Razap Synapse

Τα ζητήματα που αφορούν την αποτυχία σύνδεσης των συσκευών Razer χρησιμοποιώντας τη Synapse είναι πολύ συνηθισμένα και δεν είναι καθόλου σπάνια. Αυτά τα ζητήματα είναι παρόντα από τότε που ξεκίνησε το λογισμικό και όλα επανεμφανίζονται κάθε φορά που τα Windows ή η Synapse ενημερώνονται ή προστίθεται ένα νέο χαρακτηριστικό.

Ωστόσο, προτού προχωρήσετε με τη λύση, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα αυθεντικό προϊόν Razer το οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε. Εάν έχετε ένα αντίγραφο ή ένα lookalike, δεν θα μπορείτε να το συνδέσετε με το Synapse ανεξάρτητα από το τι.

Τι προκαλεί το Razer Synapse να μην ανιχνεύει συσκευές;

Η αναγνώριση κάθε περιφερειακού υπολογιστή στον υπολογιστή σας ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα και η έκδοση Synapse δεν είναι εύκολη υπόθεση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι αιτίες που η συσκευή σας μπορεί να μην αναγνωρίζεται είναι αρκετά διαφορετικές:

• Εκτελείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows 7 . Όπως αναφέρθηκε από διάφορους χρήστες, το σπίτι και η εκπαίδευση των Windows 7 δεν υποστηρίζουν σωστά τη Synapse. Όλες οι νεότερες εκδόσεις των Windows υποστηρίζονται.
• Τα προγράμματα οδήγησης USB από τα οποία συνδέετε το ποντίκι σας δεν ενημερώνονται ή περιέχουν κάποιες ασυμφωνίες.
• Το λογισμικό συνάψεων βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος . Αυτό συμβαίνει συχνότερα και μια απλή επανεγκατάσταση επιδιορθώνει το πρόβλημα.
• Ίσως εγκαταστήσετε παλαιότερα προγράμματα οδήγησης για τα προϊόντα Razer από το CD αντί για τα πιο πρόσφατα διαθέσιμα.
• Βεβαιωθείτε ότι τα Windows σας ενημερώνονται στην τελευταία έκδοση.

Πριν ξεκινήσετε τις λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος, βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαιώματα διαχειριστή και μια ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο στον υπολογιστή σας.

Βασικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων:

Πριν πάμε σε συγκεκριμένες λύσεις, θα πρέπει να δοκιμάσετε τις βασικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων και να διαπιστώσετε εάν ισχύει κάποια περίπτωση για εσάς. Αυτό μπορεί να μας βοηθήσει να αποκλείσουμε ένα πρόβλημα υλικού χωρίς να καταβάλλουμε μεγάλες προσπάθειες.

• Δοκιμάστε να συνδέσετε τα περιφερειακά σε άλλη θύρα USB . Υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις όπου ο τύπος θύρας USB κάνει τη διαφορά, δηλαδή USB 2.0 και USB 3.0.
• Δοκιμάστε να συνδέσετε τις συσκευές σας σε άλλον υπολογιστή με εγκατεστημένο το Synapse Razer. Εάν εντοπιστούν εκεί, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον υπολογιστή σας και μπορεί να προχωρήσει για να διορθώσει συγκεκριμένα προβλήματα λογισμικού. Αν δεν εντοπιστεί, αυτό μπορεί να είναι ένα προειδοποιητικό μήνυμα σχετικά με φυσικά προβλήματα με τη συσκευή σας.

Λύση 1: Επανεγκατάσταση συνάψεως

Μία από τις κύριες αιτίες, γιατί η συσκευή σας Razer δεν είναι σε θέση να συνδεθεί με το Synapse, είναι επειδή η Synapse είτε έχει ξεπερασμένες εγκατεστημένες μονάδες, είτε ορισμένες από αυτές είναι διεφθαρμένες / λείπουν. Αυτό μπορεί να συμβεί συνεχώς και μια απλή επανεγκατάσταση επιδιορθώνει το σφάλμα. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας, επειδή θα σας ζητηθεί να τα εισάγετε ξανά.

1. Πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter.
2. Μόλις εισέλθετε στον διαχειριστή εφαρμογών, αναζητήστε την καταχώρηση του Razer Synapse, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης . Επίσης, απεγκαταστήστε το Razer Core και όλα τα άλλα υποπρογράμματα. Επιπλέον, μπορείτε να κάνετε το ίδιο πράγμα χρησιμοποιώντας τις Ρυθμίσεις όπως φαίνεται παρακάτω.

Απεγκατάσταση της Synapse Razer

3. Τώρα πατήστε τα Windows + E και μεταβείτε στις παρακάτω διαδρομές μία προς μία και διαγράψτε όλα τα περιεχόμενα τους. Μπορείτε να τα κόψετε-επικολλήσετε σε άλλη θέση σε περίπτωση που χρειαστεί να τα ξαναχρησιμοποιήσετε.

 C: \ Αρχεία προγράμματος (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer 

Λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης της Synapse

4. Τώρα πλοηγηθείτε στον επίσημο ιστότοπο της Razer και κατεβάστε την τελευταία έκδοση Synapse που ξεκίνησε. Μετά την εγκατάσταση, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Όταν ο υπολογιστής επανεκκινηθεί, αποσυνδέστε τα περιφερειακά Razer.
5. Όταν ο υπολογιστής ανοίγει σωστά, τοποθετήστε τα ξανά και ξεκινήστε τη λειτουργία Synapse. Ελέγξτε αν όλες οι συσκευές σας αναγνωρίζονται εύκολα.

Λύση 2: Επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης

Εάν η επανεγκατάσταση του λογισμικού δεν συμβαίνει καλά στην περίπτωσή σας, μπορούμε να δοκιμάσουμε την επανεγκατάσταση όλων των προγραμμάτων οδήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση. Πρώτον, όχι μόνο θα απεγκαταστήσουμε τους οδηγούς Razer, αλλά όλες τις συσκευές εισαγωγής καταγγελιών HID. Αυτό ήταν το κλειδί για τους περισσότερους χρήστες στην επίλυση των προβλημάτων τους. Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε είτε να ενημερώσουμε αυτόματα. Εάν δεν είναι διαθέσιμες οι αυτόματες ενημερώσεις, μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι έχει εγκατασταθεί η τελευταία έκδοση, μεταβαίνοντας στον ιστότοπο του κατασκευαστή.

1. Πριν από την απεγκατάσταση των συσκευών, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τη Λύση 1 και απεγκαταστήστε την Synapse πριν προχωρήσετε.
2. Πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε " devmgmt " . msc "στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter.
3. Μόλις εισέλθετε στο διαχειριστή συσκευών, αναπτύξτε το τμήμα του πληκτρολογίου και των ποντικιών και άλλων συσκευών κατάδειξης . Κάντε δεξί κλικ σε κάθε καταχώρηση και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής . Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο " Διαγραφή οδηγών συσκευών " κατά την απεγκατάσταση της συσκευής.

Κατάργηση εγκατάστασης προγραμμάτων οδήγησης ποντικιού και πληκτρολογίου

4. Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας εντελώς και ξεκινήστε την Synapse. Δείτε αν τα περιφερειακά σας αναγνωρίζονται και τα τελευταία τους προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται αυτόματα. Εάν διαθέτετε την τελευταία έκδοση του Synapse και μια σύνδεση στο διαδίκτυο, το λογισμικό πρέπει να εγκαταστήσει αυτόματα τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης.

Αν δεν μπορείτε να ανιχνεύσετε τις συσκευές σας από το Synapse, μπορείτε να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε όλα τα προγράμματα οδήγησης από την ιστοσελίδα της μητρικής σας / κατασκευαστή. Μερικές φορές οι ίδιες οι θύρες USB δεν ενημερώνονται ή έχουν κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης.

1. Πλοηγηθείτε στο διαχειριστή συσκευών όπως προηγουμένως και ανοίξτε την κατηγορία των ελεγκτών Universal Serial Bus .
2. Κάντε δεξί κλικ σε κάθε καταχώρηση και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης .

Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης USB - Διαχείριση συσκευών

3. Επιλέξτε την πρώτη επιλογή Αναζήτηση αυτόματα για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης . Τώρα τα Windows θα συνδεθούν με την ενημέρωση των Windows και θα εγκαταστήσουν αυτόματα τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης χρησιμοποιώντας το Windows Update

4. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή σας και να λάβετε τα πιο πρόσφατα διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης. Αποσυμπιέστε όλα τα πακέτα και εγκαταστήστε τα ένα προς ένα. Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας πριν ελέγξετε αν έχει εγκατασταθεί η Synapse.