Επιδιόρθωση: Το Google Home δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet
Στην τρέχουσα εποχή της ζωής, όλα ψηφιοποιήθηκαν, καταργώντας σταδιακά τους παλιούς παραδοσιακούς τρόπους. Έχουν αναδυθεί πολλές νέες καινοτόμες τεχνολογίες και όλες αυτές υποστηρίζονται από τη διαθεσιμότητα της σύνδεσης στο διαδίκτυο. Το Google Home είναι μία από τις αναδυόμενες τεχνολογίες που έχει σχεδιαστεί για να εκτελεί διάφορα καθήκοντα στα σπίτια μας. Είναι σε θέση να διαχειρίζεται τις δραστηριότητες στο σπίτι, να έρχεται σε επαφή με ανθρώπους, να παίζει μουσική και να προγραμματίζει την καθημερινή σας ρουτίνα μεταξύ άλλων. Όλες αυτές οι δραστηριότητες δεν μπορούν να επιτευχθούν χωρίς καλή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Λόγω προβλήματος συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο, μπορεί να διαπιστώσετε ότι το σπίτι σας στο Google δεν ανταποκρίνεται καλά στις συνδεδεμένες συσκευές. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι η μουσική δεν παίζει ομαλά. Επίσης, το YouTube και το Netflix δεν ανοίγουν με εντολή και δεν μπορείτε να συνδεθείτε με άλλες έξυπνες οικιακές συσκευές. Η συσκευή δημιουργεί επίσης κάποια στατική ή εξακολουθεί να λέει "Κάτι πήγε στραβά, προσπαθήστε ξανά". Αυτό είναι προφανές ότι υπάρχει πιθανότητα κακής σύνδεσης στο διαδίκτυο.
Τι κάνει το Google Home να μην συνδεθεί στο Διαδίκτυο;
Αφού λάβαμε πολλές αναφορές από πολλούς χρήστες, αποφασίσαμε να διερευνήσουμε το πρόβλημα και να βρούμε μια σειρά λύσεων που λύουν το πρόβλημα για τους περισσότερους χρήστες μας. Επίσης, εξετάσαμε τους λόγους για τους οποίους το Google Home δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet και να τις παραθέσει παρακάτω.
- Εύρος σύνδεσης: Εάν η απόσταση μεταξύ του δρομολογητή σας και του Google Home είναι μεγάλη, τότε η σύνδεση στο διαδίκτυο ενδέχεται να έχει προβλήματα.
- Εύρος ζώνης: Εάν το εύρος ζώνης σας είναι περιορισμένο και έχετε άλλες συσκευές στο δίκτυό σας, το Google Home θα αντιμετωπίσει το πρόβλημα σύνδεσης λόγω της αδυναμίας του δρομολογητή σας να χειριστεί την επιπλέον κίνηση.
- Ανεπαρκής έκδοση της εφαρμογής Google Home: Όταν δεν έχετε ενημερώσει την εφαρμογή Google Home στο τηλέφωνό σας, υπάρχει πιθανότητα η συσκευή σας να μην συνδεθεί στο διαδίκτυο.
- Ζώνη Wi-Fi: Το σπίτι της Google ενδέχεται να μην μπορεί να λειτουργήσει με τον τύπο ζώνης Wi-Fi που χρησιμοποιείτε εάν χρησιμοποιείτε δρομολογητή διπλής ζώνης τόσο για 2, 4 GHz όσο και για 5 GHz.
Τώρα που έχετε μια βασική κατανόηση της φύσης του ζητήματος, θα προχωρήσουμε προς τις λύσεις. Βεβαιωθείτε ότι τα εφαρμόσατε με τη συγκεκριμένη σειρά με την οποία παρατίθενται για να αποφύγετε τυχόν διενέξεις.
Λύση 1: Επανεκκινήστε το σπίτι και τον δρομολογητή Google
Η επανεκκίνηση των συσκευών θα σας βοηθήσει γρήγορα να διορθώσετε το πρόβλημα συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο καταργώντας την προσωρινή διαμόρφωση που μπορεί να εμπόδιζε τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Αυτές οι συσκευές ενδέχεται να έχουν τυχαίο προσωρινό σφάλμα που διακόπτει τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Επομένως, θα πρέπει να εξετάσετε πρώτα την επανεκκίνηση των συσκευών και να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται πριν προχωρήσετε σε άλλες προτεινόμενες λύσεις. Για να επανεκκινήσετε το Google Home, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
- Εκκινήστε την εφαρμογή Google Home στο τηλέφωνό σας.
- Πατήστε στο Μενού στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.
- Κάντε κλικ στις Συσκευές
- Στην οθόνη της συσκευής, κάντε κλικ στο εικονίδιο των τριών κουκίδων στην επάνω δεξιά γωνία.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση
Για να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας από τον τοίχο, να περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να το συνδέσετε ξανά. Μπορείτε επίσης να τον επανεκκινήσετε πιέζοντας το κουμπί on / off στο πίσω μέρος, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και κατόπιν ενεργοποιήστε ξανά. Το κουμπί ενεργοποίησης / απενεργοποίησης είναι όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα.
Λύση 2: Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Αρχική σελίδα Google
Εάν τίποτα δεν λειτουργεί ακόμα και μετά την επανεκκίνηση των συσκευών, πρέπει να ελέγξετε για τις ενημερώσεις της εφαρμογής Google Home. Η αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση μπορεί να βοηθήσει τη συσκευή σας να συνδεθεί στο Internet χωρίς προβλήματα. Αυτό θα σας επιτρέψει επίσης να αποκτήσετε νέα χαρακτηριστικά στην εφαρμογή και να έχετε μια καλύτερη εμπειρία. Η ενημέρωση της εφαρμογής είναι αρκετά εύκολη και το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ανοίξετε το Google Play Store, να βρείτε το σπίτι σας στο Google στις Εφαρμογές μου και να πατήσετε στην ενημέρωση. Μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη της τελευταίας έκδοσης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store .
- Αναζήτηση για την τελευταία έκδοση του Google Home .
- Κάντε κλικ στην εφαρμογή όπως υποδεικνύεται στην παρακάτω εικόνα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση για να λάβετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής.
Λύση 3: Μετακινήστε το σπίτι σας στο Google δίπλα στο δρομολογητή σας
Ο μόνος τρόπος για να επιτύχετε μια επιτυχημένη σύνδεση στο Internet είναι μέσω του δρομολογητή σας. Θα πρέπει να καθορίσετε αν το ζήτημα με τη συνδεσιμότητα είναι η απόσταση μεταξύ των δύο. Προσπαθήστε να μετακινήσετε το σπίτι σας στο Google δίπλα στο δρομολογητή και να δείτε εάν λειτουργεί καλά. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε πιθανόν να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την απόσταση ή την παρεμβολή μεταξύ του τόπου όπου βρίσκεται ο δρομολογητής σας και του τόπου όπου παραμένει κανονικά το σπίτι σας στο Google.
Επομένως, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να μετακινήσετε μόνιμα το σπίτι σας στο Google δίπλα στο δρομολογητή σας ή να μετακινήσετε το δρομολογητή σε πιο κοντά δίπλα στο σπίτι σας στο Google. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής είναι τοποθετημένος σε μια μάλλον καλύτερη κεντρική θέση μακριά από παρεμβολές όπως οι τοίχοι φραγμού και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές.
Επιπλέον, εάν δεν μπορείτε να μετακινήσετε το δρομολογητή σας από την τοποθεσία του, ίσως χρειαστεί να εξετάσετε την αγορά ενός δικτύου ματιών που θα σας βοηθήσει στη βελτίωση της κάλυψης του διαδικτύου.
Λύση 4: Περιορίστε τις συσκευές στο δίκτυό σας.
Το σπίτι σας στο Google μπορεί να έχει προβλήματα σύνδεσης με το διαδίκτυο λόγω της κατοχής άλλων συσκευών στο δίκτυό σας που καταναλώνουν το διαδίκτυο. Πολλές συσκευές στο δίκτυο θα μειώσουν το εύρος ζώνης που χρησιμοποιείται από το σπίτι σας στο Google και, κατά συνέπεια, θα αυξήσουν το πρόβλημα συνδεσιμότητας. Θα παρατηρήσετε ότι το Google Home σας έχει καθυστερήσεις στην απάντηση, buffering και η μουσική σταματά τυχαία ή δεν ξεκινά καθόλου.
Θα πρέπει να τερματίσετε τη λειτουργία άλλων συσκευών που βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα δώσει στο Google Home αρκετό εύρος ζώνης και ισχυρότερο σήμα για να λειτουργήσει με επιτυχία σε καλή σύνδεση στο διαδίκτυο. Ωστόσο, εάν δεν θέλετε να περιορίσετε τον αριθμό των συσκευών στο δίκτυό σας, θα πρέπει να εξετάσετε την αναβάθμιση του Internet σας σε ένα σχέδιο που παρέχει περισσότερο εύρος ζώνης.
Λύση 5: Δοκιμάστε μια διαφορετική ζώνη Wi-Fi
Η προσπάθεια να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική μπάντα Wi-Fi μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα της σύνδεσης στο διαδίκτυο. Οι περισσότεροι δρομολογητές είναι μια διπλή ζώνη και αποτελούνται από σύνδεση Wi-Fi 2, 4 GHz και 5 GHz. Το δίκτυο των 5 GHz, το οποίο δελεάζει να χρησιμοποιεί, έχει μεγαλύτερη ταχύτητα αλλά σε μικρότερο εύρος. Το 2, 4 GHz έχει μια πιο αργή ταχύτητα αλλά σε μεγαλύτερο εύρος. Ίσως χρειαστεί να εξετάσετε τη σύνδεση με το δίκτυο 2.4GHz εάν χρησιμοποιείτε το δίκτυο 5GHz. Από την άλλη πλευρά, πρέπει να συνδεθείτε στο δίκτυο των 5GHz εάν χρησιμοποιείτε το δίκτυο των 2, 4 GHz. Αυτή θα είναι μια πιθανή λύση για την επίλυση του προβλήματος συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο του Google Home.
Λύση 6: Επαναφορά εργοστασίου της αρχικής σελίδας και του δρομολογητή Google
Εάν οι παραπάνω λύσεις αποτύχουν να λειτουργήσουν, θα πρέπει να λάβετε υπόψη την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων αυτών των συσκευών. Αυτό θα σας επιτρέψει να διορθώσετε το πρόβλημα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο διαγράφοντας όλα τα δεδομένα, τις παραμέτρους και τις ρυθμίσεις, αποκαθιστώντας έτσι τις συσκευές στην αρχική κατάσταση του κατασκευαστή τους.
Για να επαναφέρετε την Αρχική σελίδα Google, πρέπει να εντοπίσετε το κουμπί ενεργοποίησης / απενεργοποίησης του μικροφώνου στη συσκευή. Πατήστε το για 12-15 δευτερόλεπτα. Θα ακούσετε τον Βοηθό να σας επιβεβαιώσει αν θέλετε να επαναφέρετε, αλλά απλά να συνεχίσετε να πατάτε και στη συνέχεια να τον απελευθερώσετε. Το κουμπί μικροφώνου στη συσκευή είναι όπως φαίνεται παρακάτω.
Για να επαναφέρετε σκληρά το δρομολογητή σας, πρέπει πρώτα να εντοπίσετε το κουμπί επαναφοράς στο πίσω ή το κάτω μέρος του δρομολογητή. Μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν πείρο ή ένα συνδετήρα για να μην μπορείτε να πατήσετε το κουμπί χρησιμοποιώντας το δάχτυλό σας. Αφού το εντοπίσετε, θα πρέπει να το πατήσετε και να το κρατήσετε πατημένο για 30 δευτερόλεπτα και να το αφήσετε. Στη συνέχεια, θα πρέπει να περιμένετε άλλα 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά και να ενεργοποιηθεί ξανά ο δρομολογητής. Το κουμπί επαναφοράς είναι όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα.
Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις παραμέτρους του δρομολογητή στο χέρι (αν υπάρχουν), καθώς αυτό θα το ανανεώσει πλήρως και θα ορίσετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.
Λύση 7: Επικοινωνήστε με την τοπική υποστήριξη Google
Αφού έχετε εξαντλήσει όλες τις παραπάνω λύσεις και τίποτα δεν έχει επιλύσει το πρόβλημά σας, η τελευταία επιλογή σας θα είναι να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών της αρχικής Google για περισσότερη βοήθεια. Η ομάδα υποστήριξης θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το είδος των προβλημάτων που αντιμετωπίζετε. Μπορείτε επίσης να συμμετάσχετε στην ζωντανή συνομιλία ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
