Επιδιόρθωση: Δεν είναι δυνατή η φόρτωση των αποτελεσμάτων του καταλόγου στο Skype

Το Skype είναι μια τηλεπικοινωνιακή υπηρεσία που παρέχει υποστήριξη για κλήσεις βίντεο, φωνητικές κλήσεις και άμεσα μηνύματα κειμένου. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για Windows, Android, IOS, Xbox και πολλές άλλες κονσόλες και λειτουργικά συστήματα. Έως το 2010 εκτιμήθηκαν 600 εκατομμύρια χρήστες της εφαρμογής με 300 εκατομμύρια ενεργά μηνιαίως το 2015. Η εφαρμογή είναι γνωστή για τη χρήση της κυρίως σε τηλεδιασκέψεις.

Δεν είναι δυνατή η φόρτωση των αποτελεσμάτων του καταλόγου

Ωστόσο, πολύ πρόσφατα έχουν έρθει πολλές αναφορές της εφαρμογής εμφανίζοντας το μήνυμα λάθους "Δεν είναι δυνατή η φόρτωση αποτελεσμάτων καταλόγου" κάθε φορά που ο χρήστης προσπαθεί να αναζητήσει επαφές. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε μερικούς από τους λόγους για τους οποίους το σφάλμα αυτό μπορεί να ενεργοποιηθεί και θα σας δώσει βιώσιμες λύσεις για να εξαλείψετε τελείως το πρόβλημα.

Τι προκαλεί το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η φόρτωση των αποτελεσμάτων καταλόγου" στο Skype;

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να ενεργοποιηθεί αυτό το σφάλμα, αλλά μερικές από τις πιο κοινές είναι:

  • Θέματα συνδεσιμότητας: Το σφάλμα οφείλεται κυρίως στην αδυναμία σύνδεσης της εφαρμογής με το διακομιστή. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει εξαιτίας αργού Internet ή άρνησης πρόσβασης στην εφαρμογή από το τείχος προστασίας των Windows.
  • Cache: Η προσωρινή μνήμη αποθηκεύεται στον υπολογιστή από κάθε εφαρμογή για να μειωθούν οι χρόνοι φόρτωσης. Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου αυτή η κρυφή μνήμη μπορεί να καταστραφεί και να προκαλέσει προβλήματα με την εφαρμογή. Το ίδιο ισχύει για το Skype.
  • Ακατάλληλη σύνδεση: Μερικές φορές, η ακεραιότητα του συνδέσμου ενδέχεται να έχει παραβιαστεί λόγω προσωρινής αποσύνδεσης κατά τη σύνδεση. Αυτό το ζήτημα είναι αρκετά κοινό και μπορεί να διορθωθεί επαναλαμβάνοντας τη διαδικασία.
  • Corrupt Application: Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εφαρμογή μπορεί να καταστραφεί λόγω απουσίας αρχείων ή ακόμη και αν τα αρχεία είναι άθικτα ίσως αντιμετωπίζει προβλήματα με την σωστή φόρτωση αυτών των αρχείων.
  • Το αρχείο Shared.xml: Αυτό είναι ένα άλλο αρχείο που αποθηκεύεται από την εφαρμογή Skype και είναι γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα με την εφαρμογή. Αυτό το αρχείο αναδημιουργείται εύκολα από την εφαρμογή όταν διαγράφεται, επομένως, η αντικατάστασή του ενδέχεται μερικές φορές να λύσει το πρόβλημα.

Τώρα που έχετε μια βασική κατανόηση της φύσης του προβλήματος, θα προχωρήσουμε προς τις λύσεις.

Λύση 1: Παροχή πρόσβασης στο τείχος προστασίας.

Το τείχος προστασίας των Windows μπορεί μερικές φορές να αποκλείει ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής από την επαφή με το διακομιστή και να προκαλέσει προβλήματα στην εφαρμογή. Σε αυτό το βήμα, θα δώσουμε την πρόσβαση στην εφαρμογή στο Firewall.

  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη και ανοίξτε το εικονίδιο " Ρύθμιση ".
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή " Ενημέρωση & Ασφάλεια ".
  3. Επιλέξτε την επιλογή " Ασφάλεια των Windows " από το αριστερό παράθυρο.
  4. Μέσα στην επιλογή ασφαλείας των Windows, επιλέξτε " Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου ".
  5. Τώρα κάντε κλικ στο " Να επιτρέπεται η εφαρμογή μέσω του τείχους προστασίας ".

    Άνοιγμα της ρύθμισης "Να επιτρέπεται η εφαρμογή μέσω του τείχους προστασίας"
  6. Κάντε κλικ στο " Αλλαγή ρυθμίσεων " για να δώσετε τα δικαιώματα διαχειριστή .
  7. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω και βεβαιωθείτε ότι το Skype επιτρέπεται σε δίκτυα " Ιδιωτικό " και " Δημόσιο ".

    Επιτρέποντας την εφαρμογή μέσω του Τείχους προστασίας
  8. Κάντε κλικ στο " OK ", εκτελέστε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει.

Λύση 2: Διαγραφή του αρχείου "Shared.xml".

Αυτό είναι ένα αρχείο που αποθηκεύεται από την εφαρμογή Skype και είναι γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα με την εφαρμογή. Αυτό το αρχείο αναδημιουργείται εύκολα από την εφαρμογή όταν διαγράφεται, επομένως, η αντικατάστασή του ενδέχεται μερικές φορές να λύσει το πρόβλημα. Επομένως, σε αυτό το βήμα πρόκειται να διαγράψουμε αυτό το αρχείο για το οποίο:

  1. Κλείστε όλες τις εμφανίσεις της εφαρμογής Skype .
  2. Στη γραμμή αναζήτησης επιλέξτε " Εκτέλεση " και πατήστε " Enter ".
  3. Αυτό θα ανοίξει το " Run Prompt ", πληκτρολογήστε " % appdata% \ skype " στην εντολή Εκτέλεση και πατήστε " Enter ".

    Δακτυλογραφήσεις στη γραμμή εκτέλεσης
  4. Αυτό θα ανοίξει το φάκελο δεδομένων εφαρμογών Skype, θα διαγράψει το αρχείο " Shared.xml " εάν υπάρχει μέσα σε αυτόν το φάκελο.
  5. Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, εκτελέστε το skype και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 3: Συνδεθείτε ξανά.

Μερικές φορές, η ακεραιότητα του "sign in" ενδέχεται να διακυβεύεται λόγω προσωρινής αποσύνδεσης κατά τη σύνδεση. Αυτό το ζήτημα είναι αρκετά κοινό και μπορεί να διορθωθεί επαναλαμβάνοντας τη διαδικασία. Επομένως, σε αυτό το βήμα πρόκειται να αποχωρήσουμε από το Skype και στη συνέχεια να ξαναγράψουμε για αυτό:

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Μενού στην επάνω δεξιά πλευρά του αριστερού παραθύρου.

    Κάνοντας κλικ στο κουμπί Μενού
  2. Επιλέξτε " Αποσύνδεση " από το αναπτυσσόμενο μενού.

    Επιλέγοντας "Αποσύνδεση"
  3. Τώρα συνδεθείτε ξανά με τα στοιχεία σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 4: Διαγραφή της προσωρινής μνήμης.

Η προσωρινή μνήμη αποθηκεύεται στον υπολογιστή από κάθε εφαρμογή, προκειμένου να μειωθούν οι χρόνοι φόρτωσης. Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου αυτή η κρυφή μνήμη μπορεί να καταστραφεί και να προκαλέσει προβλήματα με την εφαρμογή. Το ίδιο ισχύει για το Skype. Επομένως, σε αυτό το βήμα, πρόκειται να διαγράψουμε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής.

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει όλες τις παρουσίες της εφαρμογής.
  2. Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε " Εκτέλεση "
  3. Στην προτροπή "Εκτέλεση", πληκτρολογήστε " % appdata% " και πατήστε enter.

    Πληκτρολογήστε την εντολή "Εκτέλεση"
  4. Διαγράψτε το φάκελο " Skype " μέσα στον φάκελο δεδομένων εφαρμογής που ανοίγει.

    Διαγραφή του φακέλου Skype
  5. Τώρα ανοίξτε το " Run prompt " ξανά.
  6. Πληκτρολογήστε " % temp% " μέσα στην εντολή Εκτέλεση .

    Πληκτρολογήστε την εντολή "Εκτέλεση"
  7. Αυτό θα ανοίξει το φάκελο των προσωρινών αρχείων, μέσα στο οποίο θα διαγραφεί οποιοσδήποτε φάκελος που έχει " Skype " στο όνομά του.

    Διαγραφή του φακέλου
  8. Τώρα, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
  9. Εκτελέστε το Skype και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Λύση 5: Επανεγκατάσταση της εφαρμογής.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα αρχεία της εφαρμογής Skype ενδέχεται να καταστραφούν ή η διαδικασία εγκατάστασης της εφαρμογής ίσως να μην έχει εγκατασταθεί σωστά. Επομένως, σε αυτό το βήμα, πρόκειται να διαγράψουμε την εφαρμογή Skype από τον υπολογιστή μας και να την κατεβάσουμε ξανά.

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων .

    Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων
  2. Μέσα στις ρυθμίσεις, επιλέξτε την επιλογή " Εφαρμογές ".

    Επιλογή της επιλογής "Εφαρμογές".
  3. Στο δεξιό παράθυρο επιλέξτε " Εφαρμογές & δυνατότητες ".

    Επιλογή της επιλογής "Εφαρμογές και λειτουργίες".
  4. Βρείτε την εφαρμογή " Skype " από τη λίστα των εφαρμογών και κάντε κλικ σε αυτό.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί " Κατάργηση εγκατάστασης " που εμφανίζεται κάτω από το όνομα της εφαρμογής.

    Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Κατάργηση εγκατάστασης"
  6. Κάντε κλικ στο " Κατάργηση εγκατάστασης " ξανά.

    Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ξανά.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί " Επόμενο " στην εγκατάσταση και αυτόματα θα απεγκαταστήσετε το Skype και όλα τα στοιχεία του από τον υπολογιστή.
  8. Τώρα, κατεβάστε το Skype από το Microsoft Store και εγκαταστήστε το.
  9. Εκτελέστε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιμένει.

Ενδιαφέροντα Άρθρα