Επιδιόρθωση: Το Acrobat απέτυχε να συνδεθεί σε διακομιστή DDE

Το μήνυμα λάθους "Το Acrobat απέτυχε να συνδεθεί σε ένα διακομιστή DDE " παρουσιάζεται όταν οι χρήστες προσπαθούν να συγχωνεύσουν πολλά αρχεία σε ένα PDF. Αυτό το σφάλμα υπήρξε εδώ και αρκετό καιρό και το Acrobat το αναγνώρισε ακόμη και σε επίσημη θέση στον ιστότοπό του.

Σφάλμα θανάτου: Το Acrobat απέτυχε να συνδεθεί με έναν διακομιστή DDE

Όταν αντιμετωπίζετε αυτό το μήνυμα λάθους, οι χρήστες ανέφεραν ότι ο υπολογιστής τους έχει κολλήσει ή πήγε σε κρεμασμένη κατάσταση όπου δεν ήταν σε θέση να κάνει τίποτα. Μετά από λίγο, τους ζητήθηκε αυτό το μήνυμα σφάλματος. Παρόλο που το μήνυμα φαίνεται απογοητευτικό και μπορεί να παρεμποδίσει την απόδοση του υπολογιστή σας, τα βήματα για την επίλυσή του είναι πολύ απλά και απλά.

Πώς να διορθώσετε το Acrobat απέτυχε να συνδεθεί σε έναν διακομιστή DDE;

Όπως προαναφέρθηκε, αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι «ως επί το πλείστον» που προκαλείται από τη δυσλειτουργία του λογισμικού όταν συνδυάζετε πολλά αρχεία σε ένα PDF. Οι λόγοι για την πιο λεπτομερή περιγραφή αυτού του μηνύματος σφάλματος είναι:

  • Το Acrobat έγινε υπερφορτωμένο ή πήγε σε κατάσταση σφάλματος όταν προσπαθήσατε να συγχωνεύσετε πολλά αρχεία σε ένα PDF.
  • Η εφαρμογή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά ή έχει κάποια αρχεία που λείπουν .
  • Υπάρχουν ορισμένα προβλήματα στο μητρώο του λογισμικού Acrobat.

Πριν ξεκινήσουμε με τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στο διαχειριστή στον υπολογιστή σας με μια ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Λύση 1: Ενημέρωση του λογισμικού Acrobat

Προτού προχωρήσουμε στις τεχνικές λεπτομέρειες, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας την τελευταία έκδοση του Acrobat. Όπως προαναφέρθηκε, έχει επίσημα αναγνωρίσει το λάθος στην ιστοσελίδα της. Σύμφωνα με το Acrobat, το πρόβλημα επιλύεται με μια ενημερωμένη έκδοση που κυκλοφόρησε σε όλες τις εκδόσεις που έχουν εγκατασταθεί στους υπολογιστές του χρήστη.

Ενημέρωση του Acrobat: επίσημη ιστοσελίδα της Adobe

Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό Adobe σας ενημερώνεται με την τελευταία διαθέσιμη έκδοση . Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε πηγαίνοντας στον επίσημο ιστότοπο λήψης και κατεβάζοντας την έκδοση του λογισμικού.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να σημειώσετε είναι ότι η υποστήριξη για το Acrobat 11 τερματίζεται από την εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα υπάρξει τεχνική υποστήριξη ή διανομή χρόνου εκτέλεσης. Αυτό επηρεάζει τις σωρευτικές ενημερώσεις και τις ενημερώσεις ασφαλείας του προϊόντος. Ως εκ τούτου, πρέπει να ενημερώσετε το Adobe Acrobat DC.

Λύση 2: Αλλαγή τιμών μητρώου

Η αλλαγή του μητρώου των Windows ήταν η επίσημη λύση στη λύση που πρότεινε η Adobe στην επίσημη ιστοσελίδα της όπου αναγνώρισε το μήνυμα σφάλματος. Αυτή είναι η πιο αποτελεσματική λύση εκεί έξω σε αυτό το μήνυμα σφάλματος όπου το κλειδί 'AcroviewA18' αλλάζει σε 'AcroviewR18'. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας μόνο σε περίπτωση που μπορείτε πάντα να επαναφέρετε τις αλλαγές εάν τα πράγματα είναι κακό.

Σημείωση : Ο επεξεργαστής μητρώου είναι ένα πολύ ισχυρό εργαλείο. Η αλλαγή των στοιχείων για τα οποία δεν γνωρίζετε μπορεί να επιδεινώσει το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι αλλάζετε μόνο τα πλήκτρα που αναφέρονται παρακάτω.

  1. Πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε " regedit " στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Μόλις συνδεθείτε στο πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου, μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί μητρώου:
 HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ εφαρμογή 
  1. Κάντε δεξιό κλικ στο πλήκτρο και κάντε κλικ στην επιλογή Τροποποίηση .

Τροποποίηση των τιμών μητρώου Acrobat: Επεξεργαστής μητρώου
  1. Αλλάξτε το πλήκτρο " AcroviewA18 " στο " AcroviewR18 ". (Εδώ, η τιμή των Α και R εξαρτάται από την έκδοση του Acrobat που είναι εγκατεστημένη. Για παράδειγμα, για το Acrobat 2018, η τιμή θα είναι A18.)

Αλλαγή του κλειδιού "AcroviewA18" στο "AcroviewR18"
  1. Τώρα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας σωστά και προσπαθήστε ξανά να εκκινήσετε το Adobe Acrobat. Ελέγξτε εάν το μήνυμα σφάλματος έχει λυθεί.

Σημείωση: Το '18' του κλειδιού μητρώου μπορεί να αλλάξει σε '19' εάν διαθέτετε νεότερη έκδοση του Acrobat.

Λύση 3: Απενεργοποίηση λογισμικού προστασίας από ιούς

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 'Το Acrobat απέτυχε να συνδεθεί σε ένα διακομιστή DDE' οφείλεται σε παρεμβολές από το λογισμικό προστασίας από ιούς. Όταν προσπαθείτε να συγχωνεύσετε πολλά αρχεία σε ένα, απαιτεί την αντιγραφή όλων των δεδομένων και το συνδυασμό όλων σε ένα μόνο σημείο. Αυτό είναι όπου σημαίνουν τη διαδικασία ως ψευδώς θετική και παραπλανητικά μπλοκάρει τη διαδικασία.

Απενεργοποίηση λογισμικού προστασίας από ιούς

Το σενάριο αυτό τεκμηριώθηκε επίσης στην επίσημη ιστοσελίδα. Υπάρχουν πολλές αξιοσημείωτες λειτουργίες Antivirus, όπως το Symantec Endpoint, οι οποίες εμποδίζουν αυτή τη λειτουργία. Μπορείτε να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης του Antivirus.

Λύση 4: Απενεργοποίηση της λειτουργίας "Προστασία κατά την εκκίνηση"

Η προστατευμένη λειτουργία έχει σκοπό να παρέχει ένα πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας στον υπολογιστή του χρήστη. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλα τα κακόβουλα έγγραφα PDF δεν μπορούν να εκκινήσουν αυθαίρετα εκτελέσιμα αρχεία στον υπολογιστή σας, ούτε μπορούν να κάνουν αλλαγές στο μητρώο.

Αυτό το χαρακτηριστικό, παρόλο που φαίνεται χρήσιμο, θεωρήθηκε ότι ήταν bugged. Όταν οι χρήστες απενεργοποίησαν αυτήν τη λειτουργία, φαίνεται να ξεφορτώνουν αμέσως το μήνυμα σφάλματος. Μπορούμε να το δοκιμάσουμε και να δούμε αν λειτουργεί.

  1. Ανοίξτε το Adobe Acrobat και πατήστε Ctrl + K. Τώρα επιλέξτε Ασφάλεια από την αριστερή γραμμή πλοήγησης.
  2. Καταργήστε την επιλογή " Ενεργοποιημένη προστατευμένη λειτουργία κατά την εκκίνηση " και ορίστε την Προστατευμένη προβολή ως Απενεργοποιημένη . Επίσης, καταργήστε την επιλογή " Ενεργοποίηση ενισχυμένης ασφάλειας ".

Απενεργοποίηση χαρακτηριστικών ασφαλείας - Acrobat
  1. Τώρα ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή σας και ξεκινήστε το Acrobat. Ελέγξτε αν έχει επιλυθεί το μήνυμα σφάλματος.

Αυτές οι λύσεις θα πρέπει να διορθώσουν το πρόβλημα στο χέρι. Εάν αυτές οι λύσεις δεν λειτουργούν για σας, προτού εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει τις παρακάτω συμβουλές:

  • Πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε " υπηρεσίες " . msc "και πατήστε Enter. Μόλις βρίσκεστε σε υπηρεσίες, ελέγξτε για την υπηρεσία ' Network DDE ' και ' Network DDE DSDM ' και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες.
  • Τερματίστε το δέντρο επεξεργασίας του Acrobat και επανεκκινήστε το. Αυτό μπορεί να διορθώσει τυχόν αποκλίσεις που βρέθηκαν προσωρινά στο σύστημα.
  • Προσπαθήστε να κάνετε μια εγκατάσταση επισκευής του λογισμικού. Αυτό είναι διαφορετικό από μια νέα εγκατάσταση, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να κάνετε λήψη ολόκληρου του πακέτου ξανά.
  • Ελέγξτε όλα τα πρόσθετα που είναι ενεργοποιημένα . Μπορείτε να εκτελέσετε έναν εντατικό έλεγχο ελέγχοντας το πρόγραμμα προβολής συμβάντων και αναζητώντας μηνύματα κοντά στην ώρα που βιώσατε το σφάλμα.

Ενδιαφέροντα Άρθρα