Διορθώστε: Υπάρχει ένα πρόβλημα σύνδεσης με το Netflix
Οι χρήστες εφαρμογών Netflix στο Android ή στο iPhone αντιμετωπίζουν το μήνυμα λάθους " Υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης με το Netflix " όταν προσπαθούν να προβάλουν μερικές εκπομπές στις εφαρμογές τους. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο σφάλμα που υπάρχει στην πλατφόρμα εφαρμογών του γίγαντα συνεχούς ροής, επίσης γνωστού ως Netflix Error 1011 .
Η Netflix έχει αναγνωρίσει επίσημα το μήνυμα σφάλματος στον ιστότοπό της και κυκλοφόρησε μια τεκμηρίωση που βοηθά τους χρήστες να εντοπίσουν το πρόβλημα στο χέρι. Αυτό το ζήτημα σχετίζεται κυρίως με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Εάν δεν είναι ανοιχτό ή πίσω από τείχος προστασίας / διακομιστή μεσολάβησης, ενδέχεται να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε ροή.
Τι προκαλεί το σφάλμα "Υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης με το Netflix" στην εφαρμογή του για κινητά;
Όπως προαναφέρθηκε, αυτό το μήνυμα σφάλματος σχετίζεται κυρίως με ζητήματα στην πλευρά συνδεσιμότητας της εφαρμογής Netflix στο smartphone σας. Ορισμένοι από τους λόγους για τους οποίους παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα δεν περιορίζονται σε:
- Προβλήματα στη σύνδεση στο διαδίκτυο του smartphone.
- Διαφορές στην εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας Αυτό επιλύεται κυρίως με την επαναφορά των σχετικών αποθηκευμένων δεδομένων.
- Ζητήματα στη συσκευή σας. Ένας απλός κύκλος ισχύος εξαλείφει κυρίως κακές διαμορφώσεις που έχουν αποθηκευτεί στο smartphone σας.
Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τα διαπιστευτήριά σας Netflix. Όταν θα επαναφέρουμε την εφαρμογή, μπορεί να χρειαστεί να τα εισαγάγετε ξανά.
Λύση 1: Δοκιμή της σύνδεσης στο Internet
Ο κύριος λόγος για τον οποίο η εφαρμογή για κινητά αποτυγχάνει να συνδεθεί με διακομιστές δικτύου είναι αυτή της κακής σύνδεσης στο διαδίκτυο. Ο όρος «κακή» σύνδεση στο διαδίκτυο δεν σημαίνει μόνο την ταχύτητα. Λαμβάνει υπόψη μια σειρά από διαφορετικές ενότητες που πρέπει να ελέγξετε.
- Δεν πρέπει να έχετε εγκαταστήσει διακομιστή μεσολάβησης στο δίκτυό σας . Ένας διακομιστής μεσολάβησης συνήθως χαρτογραφεί την κίνηση στο Internet σε εξωτερικές διευθύνσεις IP που έρχονται σε αντίθεση με τον μηχανισμό ροής του Netflix. Το ίδιο ισχύει και για τα VPN .
- Το οικιακό σας δίκτυο δεν πρέπει να διαθέτει συγκεκριμένα τείχη προστασίας που να απαγορεύουν τη ροή δημοφιλών ιστοτόπων, όπως το Netflix.
- Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μια ανοιχτή σύνδεση στο διαδίκτυο . Το Διαδίκτυο σε δημόσιους χώρους, όπως πανεπιστήμια, νοσοκομεία και πυκνοκατοικημένα κέντρα, κλπ., Δεν είναι κυρίως ανοιχτό και περιορίζει κάποιο είδος κυκλοφορίας.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διαγνώσετε τη σύνδεσή σας, θα πρέπει να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο και να δείτε αν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ροή. Μπορείτε ακόμη να δοκιμάσετε να μεταβείτε στα δεδομένα διαδικτύου του κινητού σας. Εάν λειτουργεί καλά σε άλλα δίκτυα, μπορεί να αποδειχθεί ότι είναι σημάδι ότι το τρέχον δίκτυό σας έχει κάποια προβλήματα. Εάν δεν λειτουργεί ακόμα και σε άλλα δίκτυα, σκεφτείτε να ακολουθήσετε τις άλλες λύσεις που αναφέρονται παρακάτω.
Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τον κύκλο του δικτύου και του smartphone σας. Απενεργοποιήστε το smartphone σας και αφαιρέστε την τροφοδοσία του δρομολογητή σας . Περιμένετε περίπου 5-10 λεπτά πριν συνδέσετε τα πάντα πίσω και ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος έλειπε.
Λύση 2: Επαναφορά της εφαρμογής Netflix
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εφαρμογή Netflix στο smartphone μπορεί επίσης να καταστραφεί ή να έχει τα δεδομένα ή τις λειτουργικές μονάδες σε κακές διαμορφώσεις. Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη συμπεριφορά και κυρίως συμβαίνει σε smartphones που έχουν ρίζες. Ωστόσο, προτού εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή, μπορούμε να προσπαθήσουμε να την επαναφέρουμε και να δούμε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.
Τα βήματα που αναφέρονται εδώ είναι του Android. Μπορείτε να ακολουθήσετε παρόμοιες στο iDevices.
- Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του smartphone σας και κάντε κλικ στο Apps .
- Μόλις εφαρμοστούν, αναζητήστε την καταχώρηση Netflix και κάντε κλικ για να ανοίξετε περισσότερες ιδιότητες. Μόλις βρείτε τις ιδιότητες εφαρμογής Netflix, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .
- Μόλις τοποθετηθεί στις ρυθμίσεις αποθήκευσης, κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και διαγραφή της προσωρινής μνήμης .
- Τώρα προσπαθήστε να ξεκινήσετε πάλι το Netflix, εισάγετε τα διαπιστευτήριά σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.
Λύση 3: Επανεγκατάσταση του Netflix
Εάν η παραπάνω μέθοδος δεν λειτουργεί, μπορούμε να δοκιμάσουμε την επανεγκατάσταση της εφαρμογής Netflix στον υπολογιστή σας. Η επανεγκατάσταση θα διαγράψει όλες τις λειτουργικές μονάδες της εφαρμογής από το smartphone σας. Η επανεγκατάσταση θα ανανεώσει πρακτικά ολόκληρη την εφαρμογή και θα βοηθήσει να περιορίσετε το μήνυμα σφάλματος.
Και πάλι τα βήματα που αναφέρονται εδώ είναι του Android. Μπορείτε να τα αναπαράγετε σύμφωνα με το iDevice σας.
- Πλοηγηθείτε όπου είναι προεπιλεγμένο το Netflix. Συνεχίστε να πιέζετε την εφαρμογή μέχρι να εμφανιστεί μια επιλογή αποεγκατάστασης . Κλίκαρέ το.
- Τώρα αναζητήστε το Netflix στο Play Store (ή στο κατάστημα εφαρμογών στο iOS) και στην Εγκατάσταση της εφαρμογής.
- Μετά την εισαγωγή των διαπιστευτηρίων σας, ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος επιλυθεί.
