Διορθώστε: Σφάλμα του Windows Update 0xca00a000
Μερικοί χρήστες αποκτούν τον κωδικό σφάλματος "0xca00a000" όταν προσπαθούν να εγκαταστήσουν μια ενημερωμένη έκδοση των Windows μέσω της οθόνης του Windows Update. Το ζήτημα παρουσιάζεται ως επί το πλείστον στα Windows 10 και η ενημερωμένη έκδοση που αναφέρει ότι αποτυγχάνει με αυτό το μήνυμα λάθους είναι " KB4056892 ".
Τι προκαλεί το σφάλμα 0xca00a000;
Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών. Κατά την ανάλυση των συμπτωμάτων, παρακολουθήσαμε επίσης τις στρατηγικές επισκευής που όλοι αυτοί οι χρήστες επηρεάστηκαν για να επιλύσουν το πρόβλημα. Με βάση τα ευρήματά μας, υπάρχουν αρκετά κοινά σενάρια στα οποία συμβαίνει το σφάλμα 0xca00a000 :
- Η ενημερωμένη έκδοση που ενεργοποιεί το σφάλμα έχει ήδη εγκατασταθεί - Όπως αποδεικνύεται, είναι πολύ πιθανό ότι το σφάλμα είναι στην πραγματικότητα ένα ψευδώς θετικό. Αυτό το σφάλμα ενδέχεται να πεταχτεί ακόμα και όταν η ενημέρωση εγκατασταθεί με επιτυχία. Αυτό είναι συνήθως απόδειξη μιας κακής ενημέρωσης και η συμπεριφορά θα διορθωθεί με μια αθροιστική ενημερωμένη έκδοση.
- Η υπηρεσία Windows Installer Module είναι απενεργοποιημένη - Αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα μπορεί επίσης να παρουσιαστεί σε εκείνες τις περιπτώσεις όπου ο χρήστης προσπαθεί να εγκαταστήσει ένα εκκρεμές Windows Update κατά την απενεργοποίηση της υπηρεσίας Windows Module Installer. Σε αυτήν την περίπτωση, το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί πραγματοποιώντας ένα ταξίδι στην οθόνη Υπηρεσιών και ενεργοποιώντας εκ νέου την υπηρεσία.
- Η ενημέρωση των Windows δεν λήφθηκε σωστά - Υπάρχουν επιβεβαιωμένες περιπτώσεις όπου αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή ο χρήστης εγκαθιστά μια ελλιπής ενημερωμένη έκδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, δύο πιθανές λύσεις είναι είτε η μη αυτόματη εγκατάσταση της ενημέρωσης είτε η διαγραφή των περιεχομένων του φακέλου διανομής λογισμικού.
Εάν αγωνίζεστε να επιλύσετε αυτόν τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας παράσχει μια συλλογή από επαληθευμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα βρείτε αρκετές στρατηγικές επισκευής που ενδέχεται να ισχύουν για το τρέχον σενάριο.
Πολλοί άλλοι χρήστες που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει μία από τις πιθανές λύσεις παρακάτω για να επιλύσουν το ζήτημα. Για καλύτερα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται. Θα πρέπει τελικά να ανακαλύψετε μια λύση που είναι αποτελεσματική στο συγκεκριμένο σενάριό σας.
Μέθοδος 1: Επαλήθευση της εγκατάστασης της ενημερωμένης έκδοσης
Πριν προχωρήσετε και δοκιμάσετε διάφορες επιδιορθώσεις που θα επιλύσουν τον κωδικό σφάλματος 0xca00a000 και θα σας επιτρέψουν να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση των Windows, είναι σημαντικό να κάνετε τις επαληθεύσεις για να βεβαιωθείτε ότι δεν αντιμετωπίζετε ένα ψευδώς θετικό.
Το σφάλμα 0xca00a000 έχει συνδεθεί με πολλά ψευδή θετικά στοιχεία στα οποία το σφάλμα παίρνει ρίχτηκε ακόμα και αν η ενημέρωση εγκατασταθεί με επιτυχία. Υπάρχουν πολλές αναβαθμίσεις των Windows που είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το ζήτημα, αλλά το πιο δημοφιλές είναι το KB4056892.
Για να διασφαλίσετε ότι δεν έχετε να αντιμετωπίζετε ένα ψευδώς θετικό, ακολουθήστε την παρακάτω μέθοδο για να κάνετε τις απαραίτητες έρευνες:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " appwiz.cpl " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την οθόνη Προγράμματα και δυνατότητες .
- Μέσα στο παράθυρο Προγράμματα και λειτουργίες, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων από το μενού της δεξιάς πλευράς για να δείτε ένα σύντομο ιστορικό με όλες τις εγκατεστημένες ενημερώσεις.
- Μόλις φτάσετε στην οθόνη Εγκατεστημένες ενημερώσεις, αναζητήστε τη λίστα με τις εγκατεστημένες ενημερώσεις και δείτε εάν μπορείτε να βρείτε την ενημερωμένη έκδοση που αποτυγχάνει με τον κωδικό σφάλματος 0xca00a000 που παρατίθεται εδώ. Εάν βλέπετε την ενημερωμένη έκδοση που αναγράφεται, έχετε να αντιμετωπίσετε ένα ψευδώς θετικό.
Αν ανακαλύψατε ότι η ενημέρωση εγκαταστάθηκε με επιτυχία, αφήστε την εγκατεστημένη και περιμένετε την επόμενη αθροιστική ενημερωμένη έκδοση. Το έχουμε δει να συμβαίνει αυτό με αρκετές ενημερώσεις στο παρελθόν. Συνήθως, η Microsoft θα συμπεριλάβει μια επείγουσα επιδιόρθωση σε μια αθροιστική ενημερωμένη έκδοση που καταργεί το σφάλμα για καλό.
Εάν δεν βρήκατε την αναβάθμιση που αποτυγχάνει με το 0xca00a000 που εμφανίζεται στην οθόνη Εγκατεστημένη ενημέρωση, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
Μέθοδος 2: Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update
Αν η πρώτη μέθοδος αποδείξει ότι δεν αντιμετωπίζετε ένα ψευδώς θετικό, θα χρειαστεί να ξεκινήσετε τα κατάλληλα βήματα για να εντοπίσετε την πηγή του προβλήματος. Αλλά πριν επιχειρήσετε να το κάνετε με το χέρι, ας δούμε αν τα Windows δεν είναι σε θέση να επιδιορθώσουν αυτόματα τον κωδικό σφάλματος.
Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε αυτόματα μετά την εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update . Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα υποτίθεται ότι σαρώνει και εφαρμόζει διάφορες στρατηγικές επισκευής προγραμματισμένες για την επίλυση των πιο συνηθισμένων κωδικών σφάλματος που σχετίζονται με το Windows Update.
Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update :
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: troubleshoot " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής "Ρυθμίσεις".
- Μέσα στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων, μεταβείτε στην ενότητα Εκκίνηση και εκκίνηση, επιλέξτε το Windows Update και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων .
- Περιμένετε να δείτε εάν η αρχική σάρωση αποκαλύπτει τυχόν προβλήματα με το στοιχείο του Windows Update.
- Εάν εντοπιστεί κάποιο ζήτημα, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αυτής της διόρθωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εφαρμόσετε τις συστάσεις επισκευής.
- Μόλις εφαρμοστεί η προτεινόμενη λύση, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε αν ο κωδικός σφάλματος καταργείται κατά την επόμενη εκκίνηση.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 3: Ρύθμιση της υπηρεσίας Windows Installer Module σε Automatic
Ένας άλλος κοινός λόγος που επιβεβαιώνεται ότι ενεργοποιεί το 0xca00a000 είναι όταν ένας χρήστης προσπαθεί να εγκαταστήσει μια εκκρεμή ενημέρωση των Windows αλλά η υπηρεσία που απαιτείται για την ολοκλήρωση της λειτουργίας (Windows Module Installer) είναι απενεργοποιημένη.
Πολλοί χρήστες που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση ανέφεραν ότι το ζήτημα επιλύθηκε οριστικά μετά την εκκίνηση του Windows Installer Module από την οθόνη υπηρεσιών και ορίστε τον τύπο εκκίνησης της υπηρεσίας σε Automatic .
Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι έχει ξεκινήσει ο Εγκαταστάτης λειτουργιών των Windows και ότι ο τύπος εκκίνησης έχει οριστεί σε Αυτόματο . Ακολουθήστε οποιαδήποτε μέθοδο φαίνεται πιο εύκολη στην τρέχουσα κατάσταση σας:
Μέσω της Γραμμής εντολών
Ο πιο γρήγορος και αποτελεσματικός τρόπος για να γίνει αυτό είναι να εκτελέσετε μια απλή εντολή σε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών. Εδώ είναι ένας γρήγορος οδηγός:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " cmd " και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών. Όταν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
- Μέσα στην προτροπή του Elevated Command, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή για να ξεκινήσετε την υπηρεσία Windows Module Installer και να ορίσετε τον τύπο εκκίνησης σε Automatic :
SC config trustedinstaller έναρξη = αυτόματη
- Εάν η εντολή είναι επιτυχής, θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα επιτυχίας παρόμοιο με το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης:
- Κλείστε την ανυψωμένη γραμμή εντολών και προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση για να δείτε αν έχει επιλυθεί ο κωδικός σφάλματος.
Μέσω του βοηθητικού προγράμματος Υπηρεσίες
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την εκτέλεση πράξεων εκτελώντας εντολές από το τερματικό, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε την παραπάνω διαδικασία χρησιμοποιώντας το γραφικό περιβάλλον των Windows. Αλλά λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία είναι λίγο μεγαλύτερη. Εδώ πρέπει να κάνετε:
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " services.msc " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την οθόνη Services .
- Μέσα στην οθόνη Υπηρεσίες, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των υπηρεσιών και εντοπίστε το Windows Modules Installer . Μόλις το δείτε, κάντε διπλό κλικ σε αυτό.
- Μέσα στην οθόνη Ιδιότητες του Windows Installer Module, μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά και ορίστε τον τύπο εκκίνησης σε Αυτόματο και έπειτα πατήστε Εφαρμογή για να επιβάλλετε τις αλλαγές. Εάν η υπηρεσία δεν έχει ξεκινήσει, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (στην περιοχή Κατάσταση υπηρεσίας) πριν κλείσετε την οθόνη Υπηρεσίες.
- Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση και να δείτε αν ο κωδικός σφάλματος έχει επιλυθεί.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0xca00a000, μετακινηθείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 4: Εγκατάσταση της ενημέρωσης με μη αυτόματο τρόπο
Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι δεν ήταν χρήσιμες και δεν υπάρχει χρόνος, μπορείτε πιθανόν να παρακάμψετε το ζήτημα εγκαθιστώντας την ενημερωμένη έκδοση που δεν λειτουργεί με μη αυτόματο τρόπο. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο του Microsoft Update Catalog .
Πολλοί χρήστες που συναντούν το ίδιο μήνυμα σφάλματος ανέφεραν ότι για αυτούς, ο κωδικός σφάλματος δεν ήταν πλέον ρίχνονταν όταν προσπάθησαν τη χειροκίνητη εγκατάσταση.
Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την μη αυτόματη εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης για αποφυγή του σφάλματος 0xca00a000 :
- Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του καταλόγου Microsoft Update από αυτόν τον σύνδεσμο ( εδώ ).
- Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία για να βρείτε την ενημερωμένη έκδοση που θέλετε να εγκαταστήσετε. Στο παράδειγμά μας, προσπαθώ να εγκαταστήσω το KB4056892.
- Συμβουλευτείτε τη σελίδα αποτελεσμάτων και κάντε κλικ στην κατάλληλη ενημέρωση ανάλογα με την αρχιτεκτονική CPU και την έκδοση bit.
- Μόλις αποφασίσετε τη σωστή έκδοση ενημέρωσης, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη που σχετίζεται με αυτήν για να ξεκινήσει η λήψη.
- Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, ανοίξτε το εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο.
- Εάν μπορείτε να το εγκαταστήσετε χωρίς να σας ζητηθεί από τον κωδικό σφάλματος 0xca00a000, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση.
Εάν εξακολουθείτε να μην επιτρέπεται να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση, μεταβείτε προς την κατωτέρω μέθοδο
Μέθοδος 5: Εκκαθάριση του περιεχομένου του φακέλου διανομής λογισμικού
Μερικοί χρήστες που αντιμετωπίζουν τον κωδικό σφάλματος 0xca00a000 έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα τελικά επιλύθηκε αφού διαγράψουν το φάκελο "Διανομή λογισμικού". Αυτό θα αναγκάσει το λειτουργικό σας σύστημα να κάνει εκ νέου λήψη των ενημερώσεων που αναμένουν να εγκατασταθούν.
Όπως μπορείτε να φανταστείτε, αυτή η διαδικασία θα επιλύσει εκείνες τις περιπτώσεις όπου ο κώδικας σφάλματος παρουσιάζεται εξαιτίας ενός ελλιπούς Windows Update ή κάποιου είδους διαφθοράς μέσα στο φάκελο διανομής λογισμικού.
Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκκαθάριση του φακέλου διανομής λογισμικού:
- Για να διαγράψετε τα περιεχόμενα του φακέλου διανομής λογισμικού, θα χρειαστεί πρώτα να απενεργοποιήσετε ορισμένες υπηρεσίες ( υπηρεσία Windows Update και υπηρεσία Intelligent Transfer Background ). Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " cmd " και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια γραμμή εντολών διαχειριστή.
Σημείωση: Εάν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), επιλέξτε Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
- Στην υπερυψωμένη Γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές και πατήστε Enter μετά από κάθε μία για να σταματήσετε τις δύο υπηρεσίες:
net stop biauserv net bits stop
- Μόλις σταματήσουν οι δύο διαδικασίες, ελαχιστοποιήστε την ανυψωμένη γραμμή εντολών και ανοίξτε το File Explorer. Χρησιμοποιώντας την Εξερεύνηση αρχείων, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- Μόλις φτάσετε εκεί, επιλέξτε όλα τα περιεχόμενα από το φάκελο SoftwareDistribution, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Διαγραφή. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes), αν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control) .
- Αφού διαγραφούν τα περιεχόμενα, επιστρέψτε στην ανυψωμένη Γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές και πατήστε Enter μετά από κάθε μία για να ενεργοποιήσετε ξανά τις υπηρεσίες που σταματήσαμε προηγουμένως:
net bits start net net start
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, για να αφήσετε τα Windows να ανανεώσουν το φάκελο και να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
