Ορισμένοι χρήστες των Windows 10 αναφέρουν ότι δεν είναι σε θέση να επεξεργαστούν κάποια ή οποιαδήποτε φωτογραφία χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Φωτογραφίες. Αφού κάνατε το μέρος επεξεργασίας και χτυπώντας την αποθήκευση, βλέπουν ένα αναδυόμενο παράθυρο λέγοντας "Ωχ! Δεν μπορούσαμε να το αποθηκεύσουμε " . Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι το ζήτημα άρχισε να συμβαίνει μετά την εγκατάσταση του Windows Update.

Ωχ! Δεν μπορούσαμε να το αποθηκεύσουμε.

Τι προκαλεί το σφάλμα "Δεν μπορούσαμε να το αποθηκεύσουμε";

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευής που χρησιμοποιούνται συνήθως για την επίλυση αυτού του συγκεκριμένου μηνύματος σφάλματος. Με βάση αυτό που συγκεντρώσαμε, υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί ένοχοι που είναι γνωστό ότι ενεργοποιούν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα:

• Τα δεδομένα EXITF είναι διεφθαρμένα - Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους αυτό το σφάλμα θα παρουσιαστεί στην πρώτη θέση είναι εάν τα δεδομένα EXIF ​​είναι κατεστραμμένα. Σε αυτή την περίπτωση, θα μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας το χρώμα (ή διαφορετικό βοηθητικό πρόγραμμα) για να αποθηκεύσετε την εικόνα σε διαφορετική μορφή (JPG, PNG κλπ)
• Φωτογραφίες Παραβίαση κοινής χρήσης εφαρμογών - Ένας άλλος πιθανός ένοχος που θα ενεργοποιήσει αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα είναι μια παραβίαση κοινής χρήσης που προκαλείται από σφάλμα εφαρμογής του Photos. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα επαναφέροντας την εφαρμογή Φωτογραφίες.
• Φωτογραφίες Η εφαρμογή είναι κατεστραμμένη - Είναι επίσης πιθανό ότι ο λόγος για τον οποίο παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα οφείλεται σε κάποια διαφθορά στα αρχεία εφαρμογών Photos. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανόν να επιλύσετε το πρόβλημα επαναφέροντας την εφαρμογή "Φωτογραφίες εφαρμογών".
• Η εικόνα επεξεργάστηκε προηγουμένως με άλλο λογισμικό - Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να συμβεί αν η εικόνα που αντιμετωπίζετε το ζήτημα έχει επεξεργαστεί προηγουμένως με λογισμικό τρίτου μέρους όπως το IrfanView ή το GIMP. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα επεξεργάζοντας και αποθηκεύοντας το αρχείο με έναν επεξεργαστή τρίτου μέρους όπως το IrfanView.

Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος και αναζητάτε στρατηγικές επισκευής, αυτό το άρθρο θα σας δώσει διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουν αναπτύξει άλλοι χρήστες που έχουν επηρεαστεί για την επίλυση του ζητήματος.

Για καλύτερα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται. Μια από τις πιθανές διορθώσεις είναι υποχρεωμένη να επιλύσει το ζήτημα ανεξάρτητα από το σενάριο που αντιμετωπίζετε.

Μέθοδος 1: Εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων των Εφαρμογών των Windows Store

Μερικοί χρήστες που αγωνίζονται με αυτό το ακριβές ζήτημα έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε μετά την εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων των Εφαρμογών των Windows. Αυτό το ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα περιέχει μια σειρά από στρατηγικές επισκευής για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που σχετίζονται με το Windows Store.

Με την εκκίνηση του βοηθητικού προγράμματος και την εκτόξευση του συστήματος σας, θα σας συστήσει μια κατάλληλη στρατηγική επισκευής εάν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός σχετικά με την εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογής καταστημάτων Windows Store :

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: troubleshoot" και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Settings .
   
   Πρόσβαση στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης
2. Μέσα στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην καρτέλα Εύρεση και επίλυση άλλων προβλημάτων, κάντε κλικ στις Εφαρμογές των Windows Store και επιλέξτε Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων .
   
   Εκτελέστε την αντιμετώπιση προβλημάτων των Εφαρμογών καταστήματος των Windows Store
3. Μέσα στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Εφαρμογών των Windows Store, περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η αρχική διάγνωση. Στη συνέχεια, εάν βρεθεί μια κατάλληλη στρατηγική επισκευής, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης κώδικα για να επιβάλλετε τη συνιστώμενη μέθοδο επισκευής.
   
   Εφαρμόστε αυτήν την επιδιόρθωση
4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.

Εάν εξακολουθείτε να συναντάτε το " Ωχ! δεν μπορούσαμε να αποθηκεύσουμε αυτό το λάθος ", μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Εγκατάσταση κάθε αναμένοντας ενημέρωση

Όπως αποδεικνύεται, υπάρχει επίσης ένα σφάλμα που παρουσιάστηκε με μια κακή ενημέρωση για το Windows 10 build 1803. Εάν χρησιμοποιείτε αυτό το συγκεκριμένο build (ή λίγο κάτω), θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα εγκαθιστώντας κάθε εκκρεμή ενημέρωση των Windows .

Από τότε η Microsoft κυκλοφόρησε μια επείγουσα επιδιόρθωση για αυτό το σφάλμα, ώστε να διασφαλίσετε ότι το ζήτημα δεν οφείλεται σε κακή ενημέρωση, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε την έκδοση των Windows 10 στην τελευταία έκδοση:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Μέσα στο πλαίσιο εκτέλεσης, πληκτρολογήστε "ms-settings: windowsupdate" και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Windows Update της εφαρμογής Settings .
   
   Διάλογος εκτέλεσης: ms-settings: windowsupdate
2. Μέσα στην καρτέλα " Windows Update ", κάντε κλικ στην επιλογή " Έλεγχος για ενημερώσεις" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να εγκαταστήσετε κάθε αναμενόμενο Windows Update.
   
   Έλεγχος για ενημερώσεις - Windows Update

   Σημείωση: Εάν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση πριν από την εγκατάσταση κάθε ενημέρωσης, κάντε το και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι επιστρέψετε στην ίδια οθόνη και εγκαταστήστε τις υπόλοιπες ενημερώσεις μέχρι να ενημερωθεί το σύστημά σας.

3. Μόλις εγκατασταθεί κάθε ενημέρωση, ανοίξτε την εικόνα που παλαιότερα εμφάνισε το σφάλμα στο εσωτερικό της εφαρμογής Photos και δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει.

Αν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα " Ωχ! δεν μπορέσαμε να αποθηκεύσουμε αυτό το λάθος "όταν επιχειρήσαμε να αποθηκεύσουμε την εικόνα, μεταβαίνοντας προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Μετατροπή της εικόνας σε JPG (ή PNG) χρησιμοποιώντας το Paint

Ορισμένοι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα χρησιμοποιώντας το Paint για να μετατρέψουν το αρχείο σε διαφορετική μορφή εικόνας. Εφόσον το πρόβλημα αναφέρεται ως επί το πλείστον σε αρχεία .PNG, μετατρέποντας το αρχείο σε μορφή JPG χρησιμοποιώντας το Paint θα σας επιτρέψει να παρακάμψετε το μήνυμα σφάλματος.

εάν βλέπετε αυτό το σφάλμα με πολλές διαφορετικές εικόνες, είναι πιθανότατα επειδή αντιμετωπίζετε πολλά κακά δεδομένα EXIF ​​(Exchangeable Image File Format). Αυτά τα δεδομένα περιέχουν τόνους πληροφοριών σχετικά με τη φωτογραφική μηχανή σας, όπου λήφθηκε η φωτογραφία (συντεταγμένες GPS) και πολλά άλλα συμπληρωματικά μεταδεδομένα, όπως ημερομηνία, ώρα, πληροφορίες σχετικά με τα πνευματικά δικαιώματα και άλλα.

Σημείωση: Αν το αρχείο είναι ήδη σε μορφή JPG, θα πρέπει να το μετατρέψετε σε μορφή PNG.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το Paint έχει τέλεια ικανότητα καθαρισμού κακών δεδομένων EXIF. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Κάντε δεξί κλικ στην εικόνα με την οποία αντιμετωπίζετε το πρόβλημα και επιλέξτε Άνοιγμα με . Στη συνέχεια, επιλέξτε Paint από τη λίστα των εφαρμογών.
2. Μόλις ανοίξει η εικόνα στο Paint, χρησιμοποιήστε την κορδέλα στην κορυφή για να μεταβείτε στο Αρχείο> Αποθήκευση ως . Στη συνέχεια, από το μενού Save As (Αποθήκευση ως) επιλέξτε JPEG Picture (ή PNG).
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε μια κατάλληλη θέση όπου μπορείτε να αποθηκεύσετε το αρχείο, βεβαιωθείτε ότι το Save as type έχει οριστεί σε JPEG (ή PNG).
4. Πατήστε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε την εικόνα στη μορφή JPEG .
5. Ανοίξτε το αρχείο που μόλις μετατράπηκε με την εφαρμογή "Φωτογραφίες" και δείτε εάν μπορείτε να την επεξεργαστείτε και να την αποθηκεύσετε χωρίς να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Αποθήκευση στη μορφή JPEG

Εάν εξακολουθείτε να συναντάτε το " Ωχ! δεν μπορούσαμε να αποθηκεύσουμε αυτό το λάθος ", μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Επαναφορά της εφαρμογής "Φωτογραφίες"

Ορισμένοι χρήστες που έχουν επηρεαστεί κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα επαναφέροντας την εφαρμογή "Φωτογραφίες". Όπως αποδεικνύεται, αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα έχει τη δυνατότητα να καταστραφεί και να ενεργοποιήσει το " Ωχ! δεν μπορέσαμε να αποθηκεύσουμε αυτό το λάθος κατά τη διάρκεια της ακολουθίας αποθήκευσης.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επαναφορά της εφαρμογής Φωτογραφίες:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "ms-settings: appsfeatures" και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα App & Features της εφαρμογής Settings .
2. Μέσα στην οθόνη Εφαρμογές & δυνατότητες, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εφαρμογών και εντοπίστε τις Φωτογραφίες της Microsoft. Αφού δείτε την καταχώρηση, κάντε κλικ στις επιλογές Σύνθετες επιλογές που σχετίζονται με αυτήν.
3. Μέσα στο επόμενο παράθυρο, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην καρτέλα Επαναφορά και κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλεγμένες. Λάβετε υπόψη ότι οι φωτογραφίες που ανοίξατε με αυτήν την εφαρμογή δεν θα επηρεαστούν από αυτή τη διαδικασία.
4. Επιβεβαιώστε τη λειτουργία κάνοντας κλικ στην επιλογή Επαναφορά ξανά.
5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Επαναφορά της εφαρμογής φωτογραφιών

Εάν εξακολουθείτε να συναντάτε το " Ωχ! δεν μπορούσαμε να αποθηκεύσουμε αυτό το λάθος ", μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 5: Χρήση της λειτουργίας Αποθήκευση αντιγραφής

Μερικοί ενδιαφερόμενοι χρήστες αναφέρουν ότι κάθε φορά που λαμβάνουν το μήνυμα " Ωχ! δεν μπορούσαμε να αποθηκεύσουμε αυτό το λάθος ", χρησιμοποιούν τη λειτουργία" Αποθήκευση αντιγραφής "αντί για" Αποθήκευση κανονικά ". Αυτό θα καταλήξει στη δημιουργία ενός νέου αντιγράφου του ίδιου αρχείου και έχει μεγάλη πιθανότητα να μην ενεργοποιήσει αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος. Μόλις διαγραφεί το αρχικό αρχείο, το μήνυμα σφάλματος παρακάμπτεται πλήρως.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τη χρήση της λειτουργίας Αποθήκευση αντιγραφής:

1. Ανοίξτε το αρχείο με την εφαρμογή Φωτογραφίες και κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία και Δημιουργία. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επεξεργασία από το αναπτυσσόμενο μενού.
2. Αφού εμφανιστεί στην οθόνη η διεπαφή Επεξεργασία, πραγματοποιήστε τις επεξεργασίες σας μέχρι να είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο με τον οποίο αποδείχτηκε η εικόνα.
3. Μεταβείτε στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αντιγράφου (αντί για κλικ στην επιλογή Αποθήκευση).
4. Κλείστε την εφαρμογή Φωτογραφίες και διαγράψτε το αρχικό αρχείο (εκείνο που παρουσίασε το σφάλμα.
   
   Αποθήκευση της εικόνας ως αντιγράφου

Εάν εξακολουθείτε να συναντάτε το " Ωχ! δεν μπορέσαμε να αποθηκεύσουμε αυτό το σφάλμα "ακόμη και με το αρχείο που αποθηκεύτηκε ως αντίγραφο, μετακινηθείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 6: Χρήση του Irfanview για επεξεργασία της εικόνας

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας βοήθησε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, υπάρχει ένα δωρεάν βοηθητικό πρόγραμμα που πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει επιτυχώς έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία την καταστρατήγηση του " Ωχ! δεν μπορούσαμε να σώσουμε αυτό το ένα "σφάλμα. Το IrfanView είναι μια δωρεάν εναλλακτική λύση στην εφαρμογή Photos και πολλοί χρήστες έχουν επιβεβαιώσει ότι η χρήση του για επεξεργασία των φωτογραφιών δεν προκαλεί σφάλματα.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εγκατάσταση και χρήση του IrfanView:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-windows-store: // home" και πατήστε Enter για να ανοίξετε το Microsoft Store .
2. Μέσα στο Microsoft Store, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία για να αναζητήσετε " irfanview ".
3. Εάν διαθέτετε μια έκδοση 64 bit των Windows, κάντε κλικ στο IrfanView64 . Εάν όχι, κάντε κλικ στο IrfanView .
4. Μέσα στην καταχώριση καταστήματος για το IrfanView64, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη για να κατεβάσετε την εφαρμογή.
5. Μόλις γίνει η λήψη της εφαρμογής, ξεκινήστε την εφαρμογή και ξεκινήστε να επεξεργάζεστε την εικόνα που παλαιότερα εμφάνιζε το μήνυμα " Ωχ! δεν μπορούσαμε να σώσουμε αυτό το ένα "σφάλμα. Κατά το πλήκτρο αποθήκευσης, δεν θα συναντήσετε πλέον το ίδιο σφάλμα.

Εγκατάσταση του IrfanView από το Microsoft Store