Μερικοί χρήστες βλέπουν τον κωδικό σφάλματος 0x80072f76 - 0x20016 όταν προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο δημιουργίας μέσων ή όταν προσπαθούν να εγκαταστήσουν τα Windows 10 ή Windows 8 μέσω του Windows Installer. Το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως να εμφανίζεται λίγα δευτερόλεπτα μετά την εκκίνηση του εργαλείου δημιουργίας μέσων ή του εργαλείου ανανέωσης της Microsoft.

"Κάτι έγινε 0x80070002 - 0x20016" Σφάλμα

Τι προκαλεί ο κώδικας 0x80072f76 - 0x20016 E rror στο εργαλείο δημιουργίας μέσων;

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευής που οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία για να φτάσουν στο κάτω μέρος του θέματος. Με βάση τις έρευνές μας, υπάρχουν αρκετές στρατηγικές επισκευής που είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα:

• Το εργαλείο δημιουργίας μέσων έχει οριστεί για να ανοίγει με τη λειτουργία συμβατότητας των Windows XP - Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι στην περίπτωσή τους το εργαλείο δημιουργίας μέσων προσπαθούσε να ανοίξει με το Windows XP που ορίστηκε ως λειτουργία συμβατότητας. Η αλλαγή των ρυθμίσεων στα Windows 8 και η χορήγηση δικαιωμάτων διαχειριστή επιλύει το πρόβλημα για ορισμένους χρήστες.
• Διαφθορά μεταξύ των αρχείων του Windows Update - Αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να προκληθεί από τη διαφθορά αρχείων συστήματος στα αρχεία συνιστωσών του Windows Update. Στην περίπτωση αυτή, η μετονομασία του φακέλου SoftwareDistribution και Catroot2 θα πρέπει να επιλύσει το ζήτημα. Μια άλλη πιθανή λύση για αυτό το σενάριο είναι να καθαρίσετε τους φακέλους cache του WINDOWS. ~ BT και $ Windows. ~ WS.
• Η έκδοση των Windows έχει ρυθμιστεί ώστε να απορρίπτει την αναβάθμιση . Μπορεί επίσης να δείτε αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα, εάν η τρέχουσα διαμόρφωση των Windows απορρίπτει την αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος. Μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα σε αυτό το συγκεκριμένο σενάριο αλλάζοντας την τιμή του AllowOSUpgrade χρησιμοποιώντας τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor).
• Η παρακολούθηση SMART είναι αντίθετη με την εγκατάσταση OS - Η παρακολούθηση SMART HDD / SSD είναι ένα χαρακτηριστικό που είναι γνωστό ότι έρχεται σε σύγκρουση με την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος (χρησιμοποιώντας τον Windows Installer) με ορισμένες διαμορφώσεις υπολογιστή. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα απενεργοποιώντας τη δυνατότητα SMART από τις ρυθμίσεις του BIOS.

Αν προσπαθείτε να βρείτε διορθώσεις που θα επιλύσουν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει αρκετούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα ανακαλύψετε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία για την επίλυση του 0x80072f76 - 0x20016.

Οι πιθανές διορθώσεις που ακολουθούν ταξινομούνται ανάλογα με την αποτελεσματικότητα και τη σοβαρότητα, οπότε παρακαλούμε να τις ακολουθήσετε με τη σειρά που παρουσιάζονται. Ένας από αυτούς είναι υποχρεωμένος να επιλύσει το ζήτημα στο συγκεκριμένο σενάριό σας.

Μέθοδος 1: Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update

Ορισμένοι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το ζήτημα επιλύθηκε μετά την εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update - ενός εργαλείου της Microsoft που διαθέτει διάφορες στρατηγικές επισκευής, οι οποίες ενδέχεται να καταλήξουν αυτόματα στην επίλυση του ζητήματος.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τον τρόπο εκτέλεσης της αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update :

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: troubleshoot " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής " Ρυθμίσεις ".
   
   Ανοίξτε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" μέσω ενός πλαισίου "Εκτέλεση"
2. Μέσα στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων, κάντε κλικ στο Windows Update (στην ενότητα Εκκίνηση και εκτέλεση ) και επιλέξτε Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων .
   
   Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update
3. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί το τμήμα της έρευνας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή αυτής της διόρθωσης για να επιβάλλετε αυτόματα τη συνιστώμενη στρατηγική επισκευής.
   

4. Μόλις εφαρμοστεί η στρατηγική επισκευής, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0x80072f76 - 0x20016 κατά το άνοιγμα του εργαλείου δημιουργίας μέσων ή κατά την προσπάθεια εγκατάστασης / αναβάθμισης των Windows.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 2: Ρύθμιση της λειτουργίας συμβατότητας στα Windows 8

Ορισμένοι χρήστες έχουν κατορθώσει να επιλύσουν το σφάλμα 0x80070002 - 0x2001 αφού ανακάλυψαν ότι το εργαλείο δημιουργίας μέσων ανοίγει στη λειτουργία συμβατότητας που έχει οριστεί στα Windows XP. Οι περισσότεροι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η αλλαγή της λειτουργίας συμβατότητας στα Windows 8 και η διασφάλιση ότι το εργαλείο δημιουργίας μέσων ανοίγει με δικαιώματα διαχειριστή κατέληξε στην επίλυση του ζητήματος γι 'αυτά.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για να διασφαλίσετε ότι η λειτουργία συμβατότητας έχει οριστεί στα Windows 8 για το εργαλείο δημιουργίας μέσων (με πρόσβαση διαχειριστή):

1. Μεταβείτε στη θέση από την οποία κατεβάσατε το εργαλείο δημιουργίας μέσων, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Ιδιότητες.
2. Μέσα στην οθόνη Ιδιότητες του εργαλείου δημιουργίας μέσων, μεταβείτε στην καρτέλα " Συμβατότητα " και επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με την εκτέλεση αυτού του προγράμματος σε λειτουργία συμβατότητας για .
3. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω και βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το πλαίσιο που σχετίζεται με την εκτέλεση αυτού του προγράμματος ως διαχειριστής .
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά το εργαλείο δημιουργίας μέσων και δείτε εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος.

Εκτέλεση του εργαλείου δημιουργίας πολυμέσων στη λειτουργία συμβατότητας

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0x80072f76 - 0x20016, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Επίλυση της διαφθοράς που σχετίζεται με το Windows Update

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει εάν ο ένοχος που καταλήγει προκαλώντας το 0x80070002 - 0x2001 είναι διαφθορά με τα αρχεία στοιχείων του Windows Update. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο στην τρέχουσα κατάσταση, τότε η επαναφορά του στοιχείου του Windows Update πρέπει να επιλύσει το ζήτημα και να σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο δημιουργίας μέσων χωρίς να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 0x80070002 - 0x2001 .

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "cmd" και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών. Όταν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να χορηγήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
2. Μέσα στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές με τη σειρά και πατήστε Enter μετά από κάθε μία για να σταματήσετε τις απαραίτητες υπηρεσίες:

    net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

   Σημείωση: Αυτή η εντολή θα σταματήσει την υπηρεσία BITS, την υπηρεσία Windows Update και την υπηρεσία Cryptographic.

3. Μόλις σταματήσουν οι απαιτούμενες υπηρεσίες, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές για να μετονομάσετε τα αντίγραφα ασφαλείας των φακέλων διανομής λογισμικού:

    Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution ΛογισμικόDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak 

   Σημείωση: Αυτή η εντολή θα αναγκάσει το λειτουργικό σας σύστημα να δημιουργήσει νέους φακέλους για τη διανομή του λογισμικού, το οποίο θα παρακάμψει τυχόν ζητήματα που προκαλούνται από τη διαφθορά αρχείων.

4. Επανεκκινήστε τις υπηρεσίες που σταματήσαμε προηγουμένως εκτελώντας τις ακόλουθες εντολές και πατώντας το Enter μετά από κάθε μία:

    καθαρή εκκίνηση bits καθαρή εκκίνηση wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και επαναδημιουργήστε τη ενέργεια που είχε προηγουμένως ενεργοποιήσει το σφάλμα 0x80070002 - 0x20016 και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Εκκαθάριση των φακέλων $ WINDOWS. ~ BT & $ Windows. ~ WS

Μερικοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι το σφάλμα 0x80070002 - 0x20016 τελικά επιλύθηκε αφού διαγράψουν τα περιεχόμενα των φακέλων cache $ WINDOWS ~ BT και $ Windows. ~ WS . Αυτά περιέχουν αρχεία που απαιτούνται για τη δημιουργία του μέσου εγκατάστασης, οπότε η εκκαθάριση του περιεχομένου τους μπορεί να επιλύσει ζητήματα που σχετίζονται με τη διαφθορά.

Σημείωση: Οι δύο φακέλοι δεν είναι ορατοί όταν αποκτάτε πρόσβαση στη μονάδα Windows. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιώντας τη γραμμή κορδέλας στην κορυφή, μεταβείτε στην Προβολή και βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το πλαίσιο που σχετίζεται με τα κρυμμένα αντικείμενα .

Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απόκρυψη κρυφών αντικειμένων για να βεβαιωθείτε ότι εμφανίζονται όλοι οι φάκελοι

Μόλις οι δύο φάκελοι είναι ορατοί, ανοίξτε κάθε φάκελο ξεχωριστά και αδειάστε τα περιεχόμενά του επιλέγοντας κάθε στοιχείο και επιλέγοντας Διαγραφή.

Διαγράφοντας τα περιεχόμενα των φακέλων cache του WS WINDOWS. ~ BT και $ Windows. ~ WS

Μετά την εκκαθάριση των δύο αποθηκευμένων φακέλων, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το 0x80070002 - 0x20016.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 5: Επεξεργασία της τιμής AllowOSUpgrade μέσω του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor)

Ενδέχεται να βλέπετε αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους επειδή η τρέχουσα έκδοση των Windows έχει ρυθμιστεί ώστε να απορρίπτει την αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος. Εάν το σενάριο αυτό ισχύει, θα δείτε το σφάλμα Κάτι που συνέβη 0x80070002 - 0x20016 "όταν προσπαθείτε να εκτελέσετε το εργαλείο δημιουργίας μέσων για την αναβάθμιση μιας υπάρχουσας εγκατάστασης.

Αυτό συμβαίνει συνήθως με υπολογιστές Windows 7 ή Windows 10 που είναι κατάλληλοι για αναβάθμιση σε Windows 10 αλλά δεν έχουν λάβει την ειδοποίηση για να διατηρήσουν ένα αντίγραφο λόγω μιας τιμής μητρώου.

Here'a οδηγός βήμα προς βήμα που θα σας βοηθήσει να αλλάξετε την τιμή AllowOSUpgrade . Αυτό θα σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο δημιουργίας μέσων χωρίς να λάβετε το σφάλμα 0x80070002 - 0x20016 . Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "regedit" και πατήστε Enter για να ανοίξετε ένα πλαίσιο διαλόγου " Εκτέλεση ". Όταν σας ζητηθεί από το UAC (User Account Control), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να παραχωρήσετε δικαιώματα διαχειριστή.
2. Αφού εισέλθετε στον Επεξεργαστή Μητρώου, χρησιμοποιήστε το αριστερό παράθυρο για να μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:

    Υπολογιστής \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade 

   Σημείωση: Εάν το κλειδί OSUpgrade δεν έχει δημιουργηθεί ακόμα, κάντε δεξί κλικ στο WindowsUpdate και επιλέξτε New> Key . Στη συνέχεια, ονομάστε το νεοδημιουργηθέν κλειδί στην OSUpgrade .

3. Με το κλειδί OSUpgrade που έχετε επιλέξει, μετακινηθείτε στο δεξιό πλαϊνό πλαίσιο και κάντε δεξί κλικ σε κενό χώρο. Στη συνέχεια, επιλέξτε Νέα> τιμή DWORD (32 bit) και ονομάστε το AllowOSUpgrade .
4. Κάντε διπλό κλικ στο AllowOSUpgrade και αλλάξτε την τιμή σε 1 και τη βάση σε δεκαεξαδική.
5. Αφού προσαρμοσθεί η τιμή, κλείστε το Regedit και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
6. Κατά την επόμενη εκκίνηση, επαναδημιουργήστε τη ενέργεια που προηγήθηκε πριν το σφάλμα 0x80070002 - 0x20016 και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Ρύθμιση του κλειδιού του μητρώου AllowOSUpgrade

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 6: Εκτέλεση ανανέωσης μέσω του Κέντρου ασφαλείας του Windows Defender

Εάν πραγματοποιήσατε όλες αυτές τις μεθόδους χωρίς επιτυχία και προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ανανέωσης από τη Microsoft, μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία από το Κέντρο ασφαλείας του Windows Defender .

Αυτή η διαδικασία θα σας επιτρέψει να ανανεώσετε τον υπολογιστή σας σε εκείνες τις περιπτώσεις όπου το επίσημο εργαλείο ανανέωσης της Microsoft παράγει το σφάλμα 0x80070002 - 0x20016 . Αυτή η διαδικασία είναι γνωστό ότι είναι αποτελεσματική στα Windows 10 builds που έχουν ήδη την Ενημέρωση Δημιουργών.

Ακολουθεί τι πρέπει να κάνετε για να πραγματοποιήσετε μια ανανέωση μέσω του Κέντρου ασφαλείας του Windows Defender:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε " ms-settings: windowsdefender " και πατήστε Enter για να ανοίξετε την καρτέλα Ασφάλεια των Windows.
2. Μόλις μπείτε στην καρτέλα Ασφάλεια των Windows, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα ασφαλείας των Windows.
3. Όταν βρίσκεστε στην αρχική οθόνη της Ασφάλειας των Windows, κάντε κλικ στο ok Επιδόσεις και υγεία συσκευής .
4. Στην καρτέλα "Επιδόσεις & υγεία συσκευής ", μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή " Έναρξη" και κάντε κλικ στην επιλογή " Πρόσθετες πληροφορίες" .
5. Στην περιοχή " Έναρξη", κάντε κλικ στην επιλογή "Ξεκινώντας" για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανανέωσης του υπολογιστή σας. Αυτό ισοδυναμεί με την εγκατάσταση μιας καθαρής και ενημερωμένης εγκατάστασης παραθύρων.
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εκκίνησης Fresh και ολοκληρώστε την ανανέωση.

Εκτέλεση ανανέωσης μέσω του Κέντρου ασφαλείας του Windows Defender

Μέθοδος 7: Απενεργοποίηση του SMART

Ορισμένοι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα απενεργοποιώντας τη λειτουργία SMART από τις ρυθμίσεις του BIOS. Όπως φαίνεται, αυτό το σύστημα παρακολούθησης HDD / SSD μπορεί να καταλήξει σε σφάλμα 0x80070002 - 0x20016 σε ορισμένες διαμορφώσεις υπολογιστών.

Εάν ισχύει αυτό το σενάριο, η απενεργοποίηση της δυνατότητας SMART ενδέχεται να σας επιτρέψει να εκτελέσετε τη λειτουργία χωρίς να εμφανιστεί ξανά το μήνυμα σφάλματος. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την απενεργοποίηση της δυνατότητας SMART:

1. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε το πλήκτρο Setup κατά την αρχική ακολουθία εκκίνησης για να εισαγάγετε τις ρυθμίσεις BIOS. Το πλήκτρο Εγκατάστασης θα πρέπει να είναι ορατό στην οθόνη, αλλά μόνο σε περίπτωση που δεν το βρείτε, μπορείτε να κάνετε online αναζήτηση για το συγκεκριμένο κλειδί σύμφωνα με τον κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας.
   
   Πατήστε [πλήκτρο] για να μεταβείτε στη ρύθμιση
2. Μόλις μπείτε στις ρυθμίσεις του BIOS, μεταβείτε στην καρτέλα Κύριο, ώστε να έχετε μια επισκόπηση όλων των σκληρών δίσκων / SSD σας. Στη συνέχεια, επιλέξτε τον σκληρό δίσκο με τον οποίο αντιμετωπίζετε το πρόβλημα και ρυθμίστε την παρακολούθηση SMART σε Disabled.
   
   Απενεργοποίηση παρακολούθησης SMART για τον επηρεαζόμενο σκληρό δίσκο
3. Αποθηκεύστε τις αλλαγές και αφήστε τον υπολογιστή σας να εκκινήσει ξανά.

Μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, επαναδημιουργήστε την ίδια ενέργεια που προηγουμένως ενεργοποίησε το σφάλμα 0x80070002 - 0x20016 και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.