Αρκετοί χρήστες των Windows 10 αναφέρουν ότι δεν μπορούν να ακούσουν κανέναν ήχο όταν προσπαθούν να παίξουν παιχνίδια μέσω του Steam. Ενώ ορισμένοι χρήστες επηρεάζουν ότι το ζήτημα άρχισε να συμβαίνει μετά από μια ενημέρωση των Windows, άλλοι αναφέρουν ότι αντιμετώπισαν το πρόβλημα αμέσως μετά την εγκατάσταση του Steam. Σε όλες τις περιπτώσεις, οι χρήστες αναφέρουν ότι ο ήχος λειτουργεί σωστά με εφαρμογές εκτός παιχνιδιών όπως VLC, Chrome, Spotify κ.λπ.

Δεν υπάρχει ήχος με παιχνίδια ατμού στα Windows 10

Τι προκαλεί τα προβλήματα χωρίς ήχο με Steam στα Windows 10;

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επισκευής που οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναπτύξει επιτυχώς για να επιλύσουν το πρόβλημα.

Φυσικά, ξεκινήσαμε εξαλείφοντας τους πιθανούς ενάγοντες από τη λίστα. Όπως αποδεικνύεται, το ζήτημα δεν σχετίζεται με το υλικό, διότι το ζήτημα επιβεβαιώνεται ότι συμβαίνει σε όλα τα είδη προδιαγραφών από υπολογιστές τελευταίας τεχνολογίας έως φορητούς υπολογιστές εισόδου. Επίσης, το ζήτημα δεν φαίνεται να σχετίζεται με το γενικό πρόγραμμα οδήγησης ήχου, επειδή ο ήχος λειτουργεί κανονικά με τις υπόλοιπες εφαρμογές.

Με βάση τις έρευνές μας, κατορθώσαμε να εντοπίσουμε μερικούς πιθανούς ενόχους που θα μπορούσαν να καταλήξουν σε αυτή τη συγκεκριμένη συμπεριφορά:

• Ο διαχειριστής ήχου τρίτου μέρους έρχεται σε αντίθεση με τον ενσωματωμένο διαχειριστή ήχου - τα Sonic Studio III, Nahimic και MSI AUdio είναι όλοι οι διαχειριστές ήχου που είναι γνωστό ότι ενεργοποιούν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτό συμβαίνει με την έκδοση των Windows 10 νεότερη από την κατασκευή 1803. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα καταργώντας την εγκατάσταση του διαχειριστή ήχου τρίτου μέρους.
• Δύο χρήστες έχουν συνδεθεί ταυτόχρονα - Όπως έχουν αναφέρει αρκετοί χρήστες, αυτό το ζήτημα είναι γνωστό να προκύπτει αν έχουν συνδεθεί ταυτόχρονα δύο διαφορετικοί λογαριασμοί χρηστών των Windows. Αυτό το σενάριο μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στον ενσωματωμένο διαχειριστή ήχου για την αποστολή του ήχου σε λάθος λογαριασμό χρήστη. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα αποχωρώντας από τον περιττό λογαριασμό χρήστη.
• Διακεκομμένη / ατελής φάκελος προσωρινής μνήμης παιχνιδιών - Υπάρχουν επιβεβαιωμένες περιπτώσεις όπου το ζήτημα παρουσιάστηκε στην πραγματικότητα επειδή ο φάκελος του παιχνιδιού λείπει κάποια αρχεία ή ορισμένα αρχεία παιχνιδιών έχουν αγγιχτεί από τη διαφθορά. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Steam πιθανότατα θα μπορέσει να επιλύσει το ζήτημα, αν αναγκάσετε τον πελάτη να επαληθεύσει την ακεραιότητα της μνήμης cache του παιχνιδιού.
• Ο οδηγός Realtek HD Audio προκαλεί το πρόβλημα - Στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων, ο οδηγός που χρησιμοποιείται όταν το συγκεκριμένο ζήτημα αντιμετωπίζεται είναι το Realtek HD Audio. Αποδεικνύει ότι μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνη για τα προβλήματα που δεν έχουν προβλήματα με τον Steam, καθώς ορισμένοι χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι το πρόβλημα επιλύθηκε μετά τη μετάβαση στο πρόγραμμα οδήγησης Generic Audio .

Εάν προσπαθείτε να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα με τον ήχο στα παιχνίδια Steam, αυτό το άρθρο θα σας δώσει διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που άλλοι χρήστες σε μια παρόμοια κατάσταση χρησιμοποίησαν με επιτυχία για να επιλύσουν το ζήτημα.

Λάβετε όμως υπόψη ότι ανάλογα με το συγκεκριμένο σενάριό σας, δεν είναι δυνατόν να εφαρμοστεί κάθε πιθανή λύση στο σενάριό σας. Με αυτό το σκεπτικό, σας ενθαρρύνουμε να ακολουθήσετε τις μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται μέχρι να βρείτε μια λύση που είναι αποτελεσματική στην περίπτωσή σας.

Μέθοδος 1: Κατάργηση εγκατάστασης του Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio

Όπως φαίνεται, αυτή η ιδιαίτερη συμπεριφορά εμφανίζεται συχνά λόγω σύγκρουσης μεταξύ του Sonic Studio III (το οποίο συνοδεύεται από πολλά προϊόντα ASUS) και των εκδόσεων των Windows 10 που είναι παλαιότερα από το build 1803. Αυτό συμβαίνει επειδή το Sonic Studio III περιλαμβάνει ορισμένα χαρακτηριστικά ικανά να ανακατευθύνουν ήχου από εφαρμογές σε διαφορετικές εξόδους ήχου.

Ενημέρωση: Μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε ότι η σύγκρουση συμβαίνει επίσης με τον ήχο Nahimic και MSI. Αποδεικνύεται ότι πολλοί διαφορετικοί διαχειριστές ήχου θα προκαλέσουν αυτή τη συγκεκριμένη σύγκρουση.

Αυτή είναι μια εξαιρετική λειτουργικότητα, αλλά μια ενημέρωση των Windows που παρουσιάζεται με την έκδοση 1803 παρέχει σχεδόν ταυτόσημη λειτουργία. Προφανώς, οι δύο θα καταλήξουν σε σύγκρουση και αυτό αναφέρεται ότι συμβαίνει ακόμα και όταν η ανακατεύθυνση δεν είναι ενεργή - απλώς έχοντας εγκατεστημένο το Sonic Studio III είναι αρκετό για να προκαλέσει τη σύγκρουση.

Εάν το σενάριο αυτό ισχύει για την περίπτωσή σας, θα μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα αφαιρώντας το Sonic Studio III από τον υπολογιστή σας. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "appwiz.cpl" και πατήστε Enter για να ανοίξετε τα προγράμματα και τις λειτουργίες .
   
   Πληκτρολογήστε appwiz.cpl και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον κατάλογο εγκατεστημένων προγραμμάτων
2. Μέσα στα Προγράμματα και τις λειτουργίες, αναζητήστε τη λίστα των εφαρμογών και εντοπίστε το Asus Sonic Studio 3 / Nahimic ή οποιοδήποτε άλλο διαχειριστή ήχου που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε. Όταν το δείτε, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
   
   Κατάργηση εγκατάστασης του Asus Studio 3

   Σημείωση: Εάν έχετε επίσης εγκατεστημένο το Asus Sonic Radar 3, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση και για να εξαλείψετε τη σύγκρουση.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
4. Μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση, ξεκινήστε το παιχνίδι (μέσω του STEAM) με το οποίο δεν είχατε προηγουμένως ήχο και δείτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ακούσετε κάποιο ήχο στο παιχνίδι Steam, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Αποσύνδεση άλλων χρηστών

Ένα άλλο δημοφιλές σενάριο στο οποίο παρουσιάζεται αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα είναι αν οι δύο διαφορετικοί χρήστες είναι συνδεδεμένοι ταυτόχρονα. Όπως αποδεικνύεται, αυτό μπορεί να καταλήξει να συγχέει τον πελάτη του Steam να ανακατευθύνει τον ήχο σε λάθος χρήστη.

Ας εξετάσουμε το ακόλουθο σενάριο - Τα άτομα A και B συνδέονται ταυτόχρονα στον ίδιο υπολογιστή των Windows 10 ταυτόχρονα. Όταν το παιχνίδι ξεκινάει από το Πρόσωπο Β, ο ήχος δεν λειτουργεί. Αλλά ο ήχος λειτουργεί για το πρόσωπο Α.

Εάν το σενάριο αυτό ισχύει για την περίπτωσή σας, μπορείτε να το επιλύσετε κάνοντας τα εξής:

1. Ενώ είστε συνδεδεμένοι ως Πρόσωπο Α, πατήστε το πλήκτρο Windows για να εμφανιστεί το μενού Έναρξη, στη συνέχεια κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρήστη και επιλέξτε Αποσύνδεση .
   
   Αποσύνδεση από τον τοπικό λογαριασμό

   Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι η άμεση εναλλαγή των χρηστών αντί να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Α θα προκαλέσει το ίδιο λάθος.

2. Από το μενού σύνδεσης, συνδεθείτε με το χρήστη Β και ξεκινήστε ένα παιχνίδι Steam.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα με τον ήχο, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Επαλήθευση της ακεραιότητας της μνήμης cache του αρχείου

Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα μόνο με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι, είναι πιθανό ότι μια ενημερωμένη έκδοση του παιχνιδιού ίσως να μην έχει εγκατασταθεί πλήρως ή να έχετε να αντιμετωπίσετε κάποια διαφθορά αρχείων. Αρκετοί χρήστες που βρέθηκαν σε παρόμοιο σενάριο ανέφεραν ότι το ζήτημα επιλύθηκε αφού επιβεβαίωσαν την ακεραιότητα της προσωρινής μνήμης αρχείων μέσω των μενού του Steam.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε τον υπολογιστή σας Steam, μεταβείτε στην καρτέλα Βιβλιοθήκη, κάντε δεξί κλικ στο παιχνίδι με τα προβλήματα ήχου και επιλέξτε Ιδιότητες.
   
   Οθόνη Ιδιότητες ανοίγματος στο Steam
2. Μέσα στην οθόνη Ιδιότητες του παιχνιδιού, μεταβείτε στην καρτέλα Τοπικά αρχεία και κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση ακεραιότητας της μνήμης cache του παιχνιδιού .
   
   Κάνοντας κλικ στην επιλογή "επαληθεύει την ακεραιότητα του κουμπιού προσωρινής αποθήκευσης παιχνιδιών"
3. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του προγράμματος-πελάτη Steam μόλις επαληθευτεί και επιδιορθωθεί η ακεραιότητα.
4. Ανοίξτε το παιχνίδι και δείτε αν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ακούσετε ήχο με αυτό το παιχνίδι ή αυτό το σενάριο δεν ήταν πραγματικά εφαρμόσιμο σε αυτό που συναντάτε, μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 4: Μετάβαση στο γενικό πρόγραμμα οδήγησης ήχου των Windows

Πολλοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν αναφέρει ότι στην περίπτωσή τους το ζήτημα επιλύθηκε μόλις άλλαξε το ενεργό πρόγραμμα οδήγησης ήχου από το Realtek HD Audio στο πρόγραμμα οδήγησης Generic Windows Audio . Παρόλο που δεν υπάρχει επίσημη εξήγηση για το γιατί αυτή η επιδιόρθωση είναι αποτελεσματική, ορισμένοι χρήστες θεωρούν ότι η χρήση του γνήσιου προγράμματος οδήγησης των Windows εξαλείφει τη σύγκρουση με διαφορετικούς διαχειριστές ήχου.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός σχετικά με τη μετατροπή στο γενικό πρόγραμμα οδήγησης ήχου των Windows:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "mmsys.cpl" και πατήστε Enter για να ανοίξετε το παράθυρο " Ήχος" .
2. Μέσα στο παράθυρο "Ήχος", μεταβείτε στην καρτέλα " Αναπαραγωγή ", επιλέξτε την ενεργή συσκευή αναπαραγωγής με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα και κάντε κλικ στο κουμπί " Ιδιότητες ".
3. Στην οθόνη Ιδιότητες της συσκευής αναπαραγωγής, μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά και κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες που σχετίζεται με τις Πληροφορίες ελεγκτή .
4. Μέσα στο μενού που ανοίξατε πρόσφατα, μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά και κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων .
5. Μέσα στις ιδιότητες της συσκευής ήχου υψηλής ευκρίνειας, μεταβείτε στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης .
6. Όταν μεταβείτε στην οθόνη Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση του υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης .
7. Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου .
8. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το παράθυρο που συσχετίζεται με το Εμφάνιση συμβατού υλικού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Συσκευή ήχου υψηλής ευκρίνειας και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο
9. Όταν σας ζητηθεί από το μήνυμα προειδοποίησης, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να επιβεβαιώσετε την εγκατάσταση.
10. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εγκατάσταση του γενικού προγράμματος οδήγησης ήχου των Windows

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ακούσετε ήχο με τα παιχνίδια Steam, ακόμη και μετά τη μετάβαση στο πρόγραμμα οδήγησης γενικού ήχου των Windows, μετακινηθείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 5: Χρήση σημείου επαναφοράς συστήματος

Αν παρατηρήσατε ότι το ζήτημα άρχισε να εμφανίζεται απότομα (όχι πολύ καιρό πριν), πιθανόν να επιλύσετε το πρόβλημα επαναφέροντας το μηχάνημά σας σε μια προηγούμενη χρονική στιγμή. Η Επαναφορά Συστήματος είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα που θα διορθώνει κοινά σφάλματα και προβλήματα επαναφέροντας ολόκληρη την εγκατάσταση των Windows σε κατάσταση λειτουργίας.

Το βοηθητικό πρόγραμμα θα υποστηρίξει το σύστημά σας μετά από συγκεκριμένες ενέργειες εντός ενός σημείου επαναφοράς - αυτό περιέχει ένα στιγμιότυπο αρχείων συστήματος, αρχείων προγράμματος, αρχείων μητρώου, προγραμμάτων οδήγησης υλικού κλπ.

Εάν είστε αρκετά τυχεροί για να έχετε ένα σημείο επαναφοράς που δημιουργήθηκε πριν από την εμφάνιση του ζητήματος, θα μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα επαναφέροντας την κατάσταση του μηχανήματός σας σε υγιή κατάσταση.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "rstrui" και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον Οδηγό επαναφοράς συστήματος .
   
   Άνοιγμα του Οδηγού επαναφοράς συστήματος μέσω του πλαισίου Εκτέλεση
2. Στην αρχική οθόνη της Επαναφοράς Συστήματος, κάντε κλικ στο Επόμενο για να μεταβείτε στην επόμενη.
   
   Χρησιμοποιώντας Επαναφορά Συστήματος
3. Στην επόμενη οθόνη, ξεκινήστε ελέγχοντας το πλαίσιο που σχετίζεται με την προβολή περισσότερων σημείων επαναφοράς . Μόλις το κάνετε αυτό, επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς που χρονολογείται πριν από την εμφάνιση του προβλήματος ήχου. Με το επιλεγμένο σημείο επαναφοράς, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
   
   Επαναφορά του συστήματός σας σε μια προηγούμενη χρονική στιγμή
4. Το μόνο που έχετε αφήσει να κάνετε τώρα είναι να κάνετε κλικ στο Finish (Τέλος) για να ξεκινήσει η διαδικασία αποκατάστασης. Στο τέλος αυτής της διαδικασίας, ο υπολογιστής σας θα επανεκκινηθεί και η παλαιότερη κατάσταση θα εφαρμοστεί.
   
   Εκκίνηση της διαδικασίας επαναφοράς συστήματος

   Μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση, ανοίξτε το παιχνίδι Steam που προηγουμένως δεν παρήγαγε ήχο και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε προς την επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 6: Εκτέλεση εγκατάστασης / καθαρισμού εγκατάστασης επισκευής

Εάν έχετε έρθει τόσο μακριά χωρίς αποτέλεσμα, ο μόνος τρόπος για να επιλύσετε το ζήτημα ενδέχεται να είναι η επαναφορά των στοιχείων των Windows. Αρκετοί χρήστες που επηρεάστηκαν ανέφεραν ότι ο ήχος άρχισε να λειτουργεί κανονικά με τα παιχνίδια Steam αφού πραγματοποίησαν μία από αυτές τις δύο λειτουργίες:

• Εγκατάσταση επισκευής - Μια εγκατάσταση επισκευής είναι μια προσέγγιση ελέγχου ζημιών, καθώς θα επαναφέρει μόνο τα στοιχεία των Windows (αρχεία συστήματος, ενσωματωμένες εφαρμογές, προγράμματα οδήγησης κ.λπ.) χωρίς να επηρεάσει κανένα από τα προσωπικά σας αρχεία και εφαρμογές (εφαρμογές, φωτογραφίες, μουσική, παιχνίδια αρχεία συστήματος.
• Καθαρή εγκατάσταση - Μια καθαρή εγκατάσταση θα επαναφέρει επίσης τα στοιχεία των Windows, αλλά θα εξαλείψει επίσης τα προσωπικά αρχεία, τις εφαρμογές και τις προτιμήσεις των χρηστών.

Ακολουθήστε μία από τις παραπάνω μεθόδους (ανάλογα με το πόσο αποφασισμένοι είστε) και θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ήχου με τα παιχνίδια του Steam.