Πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα όταν προσπαθούν να ξεκινήσουν ένα παιχνίδι ή μια εφαρμογή στην κονσόλα Xbox One. Αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα δεν αρέσει σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι ή εφαρμογή και φαίνεται να συμβαίνει σε τυχαίες χρονικές στιγμές. Ωστόσο, οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται μόνο με παιχνίδια ή εφαρμογές που αγοράστηκαν ψηφιακά.

Κωδικός σφάλματος 0x87e105dc ox Xbox One

Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος 0x87e105dc Xbox;

Ερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τη στρατηγική επισκευής που οι περισσότεροι χρήστες επηρεάστηκαν για να φτάσουν στο τέλος αυτού του τεύχους. Με βάση τα όσα ανακαλύψαμε, υπάρχουν αρκετοί κοινοί ενόχοντες που είναι γνωστό ότι ενεργοποιούν αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους:

• Ένας σφάλμα διακομιστή Xbox Live - Όπως έχουν επιβεβαιώσει πολλοί χρήστες, αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα μπορεί να είναι πέρα ​​από τον έλεγχό σας. Αρκετοί χρήστες που έχουν επηρεάσει έχουν δημοσιεύσει ηλεκτρονικά ότι έλαβαν τον κωδικό σφάλματος 0x87e105dc ως αποτέλεσμα μιας κρίσιμης υπηρεσίας Xbox Live που βρίσκεται εκτός λειτουργίας. Σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση, το ζήτημα είναι πέρα ​​από τον έλεγχό σας, οπότε δεν υπάρχει καμία λύση, αλλά να περιμένετε από τη Microsoft να διορθώσει το ζήτημα.
• Το Xbox Live δεν μπορεί να επαληθεύσει την κατάσταση των λήψεων του ψηφιακού παιχνιδιού σας - Εάν ένα σφάλμα δικτύου εμποδίζει την υπηρεσία Xbox Live να επαληθεύσει τις άδειες ψηφιακού παιχνιδιού σας, ίσως δείτε αυτόν τον κωδικό σφάλματος. Σε αυτήν την περίπτωση, μια πιθανή λύση είναι να ορίσετε τον λογαριασμό σας ως πρωτεύοντα στην κονσόλα (κονσόλα Home).
• Εκκρεμεί ενημέρωση υλικολογισμικού - Όπως έχουν επιβεβαιώσει πολλοί χρήστες, αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα μπορεί να πεταχτεί σε εκείνες τις περιπτώσεις όπου η κονσόλα δεν λειτουργεί με το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό. Η προφανής λύση εδώ είναι να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση και να επανεκκινήσετε την κονσόλα σας.
• Κακό αποθηκευμένα δεδομένα - Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι για αυτούς το ζήτημα εξαφανίστηκε αφού πραγματοποίησαν μια σκληρή επαναφορά στην κονσόλα Xbox One. Αυτό φαίνεται να υποδηλώνει ότι ορισμένα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί προσωρινά στην προσωρινή μνήμη ενδέχεται επίσης να ενεργοποιήσουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα.
• Διαρθρωμένο προφίλ της Microsoft - Μια άλλη δημοφιλής λύση για αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα είναι η αποσύνδεση του προφίλ χρήστη. Οι επηρεαζόμενοι χρήστες εικάζουν ότι ο κωδικός σφάλματος μπορεί να πεταχτεί ως αποτέλεσμα σφάλματος.
• Εσφαλμένη διεύθυνση εναλλακτική MAC - Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα μόνο με παιχνίδια για πολλούς παίκτες, το πιθανότερο είναι ότι το πρόβλημα προκαλείται από εσφαλμένη εναλλακτική διεύθυνση MAC. Η εκκαθάριση των δεδομένων της θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα στην περίπτωση αυτή.

Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες επίλυσης αυτού του συγκεκριμένου μηνύματος σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας παρέχει μια σειρά επαληθευμένων βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουν χρησιμοποιήσει και άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση. Για καλύτερα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις πιθανές διορθώσεις με τη σειρά που παρουσιάζονται.

Μία από τις παρακάτω επιδιορθώσεις θα πρέπει να επιλύσει το ζήτημα ή τουλάχιστον να σας επιτρέψει να εντοπίσετε τι ενεργοποιεί τον κωδικό σφάλματος.

Μέθοδος 1: Επαλήθευση της κατάστασης των διακομιστών Xbox Live

Πριν να δοκιμάσετε οποιαδήποτε άλλη επιδιόρθωση, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι οι υπηρεσίες Xbox Live Core Services δεν προκαλούν το ζήτημα. Τις περισσότερες φορές, το σφάλμα 0x87e105dc προκλήθηκε από ένα πρόβλημα με τους διακομιστές Xbox Live.

Ευτυχώς, ο έλεγχος της κατάστασης των υπηρεσιών του Xbox Live είναι εξαιρετικά εύκολη. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επισκεφθείτε αυτόν τον οδηγό ( εδώ ) και να ελέγξετε εάν επηρεάζονται οι βασικές υπηρεσίες.

Επαλήθευση της κατάστασης των υπηρεσιών Xbox live

Εάν η υπηρεσία Xbox Live είναι εκτός λειτουργίας, εμφανίζεται το σφάλμα 0x87e105dc και παίζετε ψηφιακά κατεβασμένα παιχνίδια ρυθμίζοντας την κονσόλα ως Αρχική σελίδα για το λογαριασμό σας. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε το κουμπί Xbox και μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Όλες τις ρυθμίσεις.
   
   Πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις
2. Μέσα στο μενού " Ρυθμίσεις ", μεταβείτε στην καρτέλα " Εξατομίκευση " ( Personalization ) και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο δεξιό τμήμα του παραθύρου και επιλέξτε Το σπίτι στο Xbox μου .
   
   Πρόσβαση στη ρύθμιση Το σπίτι μου Xbox
3. Αν ο τρέχων λογαριασμός δεν έχει οριστεί ως πρωτεύον, θα έχετε την επιλογή να το κάνετε αυτό το Xbox στο σπίτι (αυτό θέλουμε να κάνουμε). Για να το κάνετε αυτό, απλά κάντε κλικ στο Κάνετε αυτό το σπίτι Xbox μου . Αυτό είναι, θα πρέπει τώρα να μπορείτε να παίξετε τα ψηφιακά κατεβασμένα παιχνίδια σας
   
   Ορισμός αυτής της κονσόλας ως πρωτεύοντος λογαριασμού του λογαριασμού που έχει υπογραφεί

Εάν η σελίδα κατάστασης δεν αποκαλύπτει τυχόν ασυμφωνίες με τις υπηρεσίες Microsoft Live, πιθανόν να εξαλείψετε ένα ζήτημα διακομιστή από τη λίστα και να μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Δοκιμή σύνδεσης στο Internet

Ο δεύτερος πιθανός ένοχος που πρέπει να διερευνήσετε είναι η δική σας σύνδεση δικτύου. Αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να συμβεί αν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι ακατάλληλη και η λειτουργία Live δεν μπορεί να επαληθεύσει τις άδειες του παιχνιδιού σας.

Ακόμη και αν η σύνδεσή σας στο δίκτυο φαίνεται να είναι εντάξει, μια ακατάλληλα εκχωρημένη πύλη ενδέχεται να συγχέει την υπηρεσία Xbox live από την επαλήθευση των αδειών παιχνιδιών σας. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για τον τρόπο επαλήθευσης της σύνδεσης στο Internet στο Xbox σας:

1. Πατήστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε το μενού οδηγό. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο εικονίδιο Ρυθμίσεις και αποκτήστε πρόσβαση στο μενού Όλες οι ρυθμίσεις .
   
   Πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις στο Xbox One
2. Στην οθόνη Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην καρτέλα Δίκτυο και επιλέξτε Ρυθμίσεις δικτύου .
   
   Πρόσβαση στις ρυθμίσεις δικτύου
3. Μέσα στο παράθυρο " Δίκτυο", μεταβείτε στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων και κάντε κλικ στην επιλογή Δοκιμή σύνδεσης δικτύου .
   
   Πρόσβαση στο μενού Σύνδεση δικτύου δοκιμής στο Xbox One
4. Εάν η δοκιμή αποκαλύψει ότι έχετε πρόβλημα σύνδεσης, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο υποστήριξης (εδώ) για να λάβετε τα κατάλληλα βήματα ανάλογα με το σφάλμα που λαμβάνετε.

Μόλις εφαρμοστεί η συνιστώμενη στρατηγική επισκευής, επανεκκινήστε ξανά την κονσόλα σας και δείτε αν το πρόβλημα επιλύεται κατά την επόμενη εκκίνηση.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τον ίδιο κωδικό σφάλματος κατά την εκκίνηση ενός παιχνιδιού ή μιας εφαρμογής, μεταβείτε προς την επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Σημείωση: Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την οθόνη, βεβαιωθείτε ότι ο τύπος NAT έχει οριστεί σε Open (στην περιοχή Τρέχουσα κατάσταση δικτύου )

Μέθοδος 3: Εγκατάσταση της εκκρεμής ενημερωμένης έκδοσης

Ένας άλλος αρκετά συνηθισμένος λόγος για τον οποίο μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα είναι η εκκρεμή ενημέρωση που πρέπει να αντιμετωπιστεί. Αν μιλάμε για μια αναμενόμενη αναβάθμιση υλικολογισμικού, τότε είναι πολύ πιθανό ότι δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη συλλογή ψηφιακών παιχνιδιών σας ή να παίξετε online μέχρι να κάνετε τη μετάβαση στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Πολλοί χρήστες που αντιμετωπίζουν τον ίδιο κωδικό σφάλματος ανέφεραν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε μόλις εγκαταστήσουν την ενημερωμένη έκδοση της κονσόλας.

Εάν δεν βλέπετε καμία εκκρεμότητα ενημέρωσης, κάντε επανεκκίνηση της κονσόλας και δείτε εάν η ενημέρωση εμφανίζεται στην κονσόλα σας. Εάν δεν εμφανίζεται μια ειδοποίηση ενημέρωσης στην οθόνη σας, ακολουθήστε τις ακόλουθες οδηγίες:

1. Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο και πατήστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε το μενού οδηγό. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο εικονίδιο ρυθμίσεων για να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις .
   
   Πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις στο Xbox One
2. Στο μενού Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην καρτέλα Σύστημα, μετακινηθείτε στο δεξί μενού και μεταβείτε στο μενού Ενημερώσεις .
   
   Πρόσβαση στο μενού Ενημερώσεις
3. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το μενού, το σύστημα θα ελέγξει για μια διαθέσιμη ενημέρωση. Αν βρεθεί νεότερη έκδοση, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση, στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση της κονσόλας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 4: Εκτέλεση μιας σκληρής επαναφοράς

Δύο χρήστες που αγωνιζόμαστε για την επίλυση αυτού του συγκεκριμένου μηνύματος σφάλματος ανέφεραν ότι ο κώδικας σφάλματος επιδιορθώθηκε οριστικά αφού πραγματοποιήσουν μια σκληρή επαναφορά στην κονσόλα Xbox One. Αυτή η διαδικασία είναι πολύ εύκολο να γίνει:

Σημείωση: Μια σκληρή επαναφορά θα διαφυλάξει όλα τα δεδομένα σας (εφαρμογή, αποθήκευση, προτιμήσεις χρήστη, κ.λπ.). Η μόνη σημαντική διαφορά από την κανονική επανεκκίνηση / τερματισμό λειτουργίας είναι ότι η κρυφή μνήμη έχει διαγραφεί και ορισμένες ρυθμίσεις που σχετίζονται με κάποια διαδικασία έναρξης σύνδεσης / παιχνιδιού επανέρχονται.

Για να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά, κρατήστε απλά το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα ενώ το σύστημά σας είναι ενεργοποιημένο. Κατά τη διάρκεια των πρώτων δευτερολέπτων, η κονσόλα σας θα ξεκινήσει την απενεργοποίηση (αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο για ολόκληρο το ποσό). Όταν ενεργοποιείτε ξανά την κονσόλα, θα αρχίσετε να βλέπετε την πράσινη οθόνη εκκίνησης.

Εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά στο Xbox One

Μόλις η κονσόλα εκκινήσει από μια σκληρή επαναφορά, ανοίξτε την εφαρμογή ή το παιχνίδι που προηγουμένως ενεργοποίησε τον κωδικό σφάλματος 0x87e105dc και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 5: Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση προφίλ

Αρκετοί χρήστες που αγωνίστηκαν για την επίλυση αυτού του συγκεκριμένου κώδικα σφάλματος ανέφεραν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε μόνο μετά την αποσύνδεση του λογαριασμού τους Microsoft. Παρόλο που δεν επιβεβαιώνεται η αποτελεσματικότητα αυτής της διαδικασίας, αρκετοί χρήστες επηρεάζονται από την υπόθεση ότι ορισμένα δεδομένα που σχετίζονται με το λογαριασμό διαγράφονται σε αυτήν τη διαδικασία.

Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε το κουμπί Xbox και επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις . Στη συνέχεια, μεταβείτε στο δεξί μενού και κάντε κλικ στην επιλογή Όλες οι ρυθμίσεις .
   
   Πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις
2. Στο μενού Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην καρτέλα Λογαριασμός . Στη συνέχεια, μεταβείτε στο δεξί μενού και επιλέξτε το στοιχείο Κατάργηση λογαριασμών .
   
   Πρόσβαση στο μενού Κατάργηση λογαριασμών
3. Επιλέξτε το λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε και επιβεβαιώστε τη διαδικασία αφαίρεσης.
4. Όταν η κονσόλα ξεκινάει την εκκίνηση, συνδεθείτε ξανά με τον λογαριασμό σας και δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
   
   Συνδεθείτε με έναν λογαριασμό

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0x87e105dc, μεταβείτε προς την τελική μέθοδο.

Μέθοδος 6: Καθαρισμός της διεύθυνσης εναλλακτικού Mac

Εάν έχετε έρθει τόσο μακριά χωρίς αποτέλεσμα, ένα από τα τελευταία πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να καθαρίσετε την εναλλακτική διεύθυνση MAC σας. Πολλοί χρήστες σε παρόμοια κατάσταση (η λύση αυτή χρονολογείται από δύο χρόνια) ανέφεραν ότι το ζήτημα επιλύθηκε μόλις πραγματοποιήθηκαν τα παρακάτω βήματα.

Αυτή η λύση αναφέρεται συνήθως ως επιτυχής αν ο χρήστης συναντά αυτό το πρόβλημα ενώ έχει πρόσβαση σε ένα ή δύο παιχνίδια για πολλούς παίκτες (όχι σε ολόκληρη τη σουίτα ψηφιακά κατεβασμένων παιχνιδιών).

Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε για να καταργήσετε την εναλλακτική διεύθυνση MAC της κονσόλας σας Xbox One:

1. Ξεκινήστε πατώντας το κουμπί Xbox για να ανοίξετε το μενού οδηγό. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο εικονίδιο Ρυθμίσεις και αποκτήστε πρόσβαση στο μενού Όλες οι ρυθμίσεις .
   
   Πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις στο Xbox One
2. Στην οθόνη Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην καρτέλα Δίκτυο και επιλέξτε Ρυθμίσεις δικτύου .
   
   Πρόσβαση στις ρυθμίσεις δικτύου
3. Στο μενού Δίκτυο, μεταβείτε στο μενού Σύνθετες ρυθμίσεις .
   
   Πρόσβαση στο μενού Προχωρημένες ρυθμίσεις της καρτέλας Δίκτυο
4. Στο μενού Σύνθετες ρυθμίσεις, μεταβείτε στη διεύθυνση Alternate Mac .
   
   Πρόσβαση στο μενού εναλλακτικής διεύθυνσης MAC
5. Στο μενού εναλλακτικών ενσύρματων / ασύρματων διευθύνσεων MAC, επιλέξτε Απαλοιφή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
   
   Εκκαθάριση της διεύθυνσης Alternate Wired MAC

Κατά την επόμενη εκκίνηση, ανοίξτε το παιχνίδι ή την εφαρμογή που προηγουμένως ενεργοποίησε το 0x87e105dc και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί τώρα.